Drama de RMA resolvido! EVGA aumenta e cobre custos de unidades SATA torradas
A EVGA é uma das empresas mais queridas pelos usuários de PC, principalmente por suas placas gráficas. Embora infelizmente agora tenham abandonado esse setor do mercado, continuam a vender outros componentes de PC, como fontes de alimentação, teclados, mouses e dissipadores. Quanto às fontes de alimentação, vimos o caso de um usuário que acabou com 22 TB de armazenamento SATA perdidos por um review da fonte CQ 1000W. EVGA disse que não cobriria esses danos. com garantia, mas agora você mudou de ideia e vai decidir cobrir os custos para substituir todos os 22 TB de discos SATA que morreram após usar a fonte revisada pela RMA.
A fonte de alimentação é uma das partes mais importantes do nosso PC, pois é ela que se encarregará de fornecer energia suficiente e proteger os componentes. Se houver alguma sobretensão ou algum problema desse tipo em nosso PC, uma boa fonte de alimentação deverá suportá-lo e continuar funcionando sem problemas. Por outro lado, se tivermos uma fonte de alimentação de má qualidade que não consegue dar a mesma quantidade de watts que prometeu e tem componentes top de linha quebrados, podemos acabar com uma ou mais peças do nosso PC morto.
Atualização sobre incidente de fornecimento de RMA EVGA: empresa cobrirá custos de unidades SATA mortas
Com certeza você já viu algum caso de fonte de alimentação que para de funcionar e acaba levando mais algum componente, como a placa-mãe. EVGA não é uma marca que não podemos considerar ruim de forma alguma, mas ocorreu um desastre com uma de suas fontes. Se você leu a notícia anterior, descobriu-se que um usuário do Reddit pediu uma nova fonte CQ 1000W após devolver a sua com RMA. Este recebeu um modelo revisado daquela fonte com um layout de pinos diferente. O problema é que como ele ficou com os cabos da fonte original e os usou na nova, o azar.
Unidades SATA de 22 TB Eles pararam de funcionar com esta fonte e embora a EVGA não quisesse processar a garantia dos registros, agora mudou de opinião. A empresa decidiu cuidar de o que aconteceu, então ele concordou em pagar os custos de substituição dos discos afetados.
A EVGA teve que fazer alterações em suas PSUs para cumprir os regulamentos IEC, mas não aconselhou nem forneceu os cabos corretos
Do Gamers Nexus já alertam que se trata de um erro que veio da própria empresa e não do usuário. Em primeiro lugar, a EVGA declarou que era necessário tornar as alterações obrigatórias. Estes foram necessários para cumprir os regulamentos da IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional). A partir daí eles tiveram que se encarregar de entregar a fonte revisada junto com os cabos correspondentes aos clientes. Porém, a disposição dos pinos foi feita e não houve a devida notificação e não entregaram os cabos corretos para este usuário.
Não há muito mais para ver, pois no final o cliente receberá uma indenização pelos drives SATA que acabaram fritos pelo uso de cabos que não tocaram. Por outro lado, devemos lembrar que a EVGA não é mais o que era e não apenas saiu do negócio de GPU, como não fabrica mais placas-mãe como antes. Se acessarmos o site deles Nem vemos placas para o Intel Core 14, então eles estão operando com menos funcionários do que antes.
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