Clientes do Santander são atingidos por cobranças duplas, banco promete correção

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Desde esta manhã, os clientes espanhóis do Banco Santander observam como em suas contas aparecem receitas e cobranças duplicadas. A entidade não emitiu nenhum comunicado geral sobre o assunto, mas está respondendo em X aos usuários que manifestam dúvidas sobre o que está acontecendo.

O Santander garantiu aos clientes através dos seus canais de resposta que a sua equipa está a trabalhar ativamente para resolver o problema em questão. Além disso, no que diz respeito à causa raiz do problema, foi confirmado como simplesmente um erro de exibição.

Estamos abordando um problema relacionado ao mau funcionamento do computador, e não a um problema mais grave. Isto foi confirmado pelas autoridades competentes que afirmaram que não houve nenhum ataque cibernético intencional destinado a esgotar os saldos das contas dos clientes, conforme relatado em alguns meios de comunicação social.

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Os usuários estão vendo cobranças duplas, mas o Santander garante que o “saldo da conta está correto”, portanto o dinheiro nas contas deve estar intacto mesmo que o sistema mostre cobranças irregulares.

Aguardamos ansiosamente a divulgação de um comunicado oficial do banco que esclareça a situação e forneça informações sobre se o problema foi resolvido. Caso o assunto se revele de natureza mais grave, a instituição será obrigada a divulgar os detalhes às instituições financeiras relevantes, bem como à Agência Espanhola de Proteção de Dados, a fim de evitar sanções substanciais. No caso de qualquer desenvolvimento, alteraremos o nosso relatório em conformidade.

Imagem | Eduardo Soares no Unsplash

O termo “quishing” refere-se a uma forma de golpe online em que um indivíduo é vítima de fraude através do uso de um código QR falso ou malicioso. Este tipo de engano pode ser particularmente insidioso, pois muitas vezes envolve a manipulação de fontes confiáveis ​​e depende da vontade dos indivíduos de digitalizar e aceitar rapidamente as informações recebidas sem o devido escrutínio. Como tal, é importante que os utilizadores tenham cautela e vigilância ao encontrar códigos QR desconhecidos, especialmente aqueles que podem aparecer em contextos potencialmente suspeitos ou de remetentes desconhecidos.

*️⃣ Link da fonte:

[em cinco dias,](https://cincodias.elpais.com/companias/2024-03-01/el-santander-sufre-un-error-informatico-y-aparen-los-cobros-por-duplicado-en-las-accounts-in-espana.html?utm_medium=social&utm_campaign=echobox&utm_source=Twitter&ssm=TW_CM# Echobox=1709282873-1) , , Eduardo Soares , Unsplash ,