As consequências dispendiosas para os usuários

Publicado em 31 de dezembro de 2023 às 15h10. por cabeçalho do artigo

O contador Linky continua a se estabelecer nos lares franceses: a caixa mais moderna utiliza tecnologia de linha de energia para comunicar o estado de consumo em tempo real à Enedis, que em troca fornece monitoramento detalhado e aconselhamento de consumo aos seus clientes.

Em princípio, acredita-se que a utilização de um medidor facilita modificações no contrato, adapta planos de assinatura com base em padrões de uso e aumenta o controle sobre hábitos pessoais. No entanto, nem sempre é esse o caso, pois as experiências reais podem variar. Algumas pessoas relataram insatisfação ao encontrarem problemas técnicos com seus medidores, resultando em aumentos substanciais em suas contas de energia elétrica.

Alguns estabelecimentos domésticos registaram um aumento repentino nas suas despesas eléctricas, apesar de tentarem chamar a atenção da Enedis para esta questão, ainda persiste a dificuldade em garantir uma resolução satisfatória.

apesar de desligar o disjuntor, o medidor Linky continuou a registrar um uso substancial.

Os factos remontam a 2017 e Enedis rapidamente promete um reembolso ao cliente, que não verá nada acontecer apesar de vários lembretes… Em 2022, ela contacta uma associação de consumidores que ameaça com acção judicial e só recentemente é que recuperou O pagamento indevido de 4.320€ por parte da Enedis, bem como 300€ de compensação..

Lamentavelmente, tais ocorrências tornaram-se cada vez mais prevalentes nos últimos anos, embora a extensão da sobrecarga tenda a ser relativamente pequena na maioria dos casos. No entanto, estas pequenas discrepâncias podem acumular-se ao longo do tempo e resultar em perdas financeiras substanciais para os consumidores. Além disso, é preocupante que os fornecedores de energia muitas vezes não estejam dispostos a dialogar sobre disputas de facturação, apesar de terem amplas provas para apoiar as suas reivindicações. Esta falta de vontade de responder às preocupações levanta questões sobre a transparência e a responsabilização da indústria como um todo.

Jornalista deste site especializado em impressoras 3D e novas tecnologias

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