Os clientes recebem um modelo desatualizado em vez da atualização esperada!
© Espremedor de limão
Nossos estimados associados da iMore examinaram diligentemente este assunto e atestam que numerosos depoimentos comprovam o incidente acima mencionado. Parece que vários indivíduos que solicitaram iterações específicas do iPhone 15 foram inadvertidamente fornecidos com modelos alternativos, abrangendo uma variedade de dispositivos, como o econômico iPhone SE até a iteração anterior do principal dispositivo da Apple, o iPhone 14.
Com base na análise do feedback realizado pelo iMore, parece que os revendedores tendem a receber críticas. Consequentemente, não seria razoável responsabilizar o fabricante em tais casos. No entanto, quando os pedidos são feitos através da Apple Store oficial, a situação muda significativamente.
Erros internos?
Parece que pode ter havido casos em que certos funcionários da Apple Store incluíram involuntariamente modelos de telefone incorretos em pacotes destinados ao envio. É verdade que tais descuidos são explicações plausíveis. Portanto, é lógico que oferecer compensação aos clientes afetados constituiria um julgamento sensato. No entanto, ao contrário do que se poderia esperar, esta não tem sido consistentemente a abordagem adoptada pela Apple-ou pelo menos é o que parece neste caso específico. Conforme relatado, alguém adquiriu um iPhone 15 Pro Max apenas para receber um iPhone 14 Pro Max na entrega, mas nenhum reembolso foi emitido…
O apelo inicial do assunto pode provocar risos em alguns indivíduos; entretanto, é improvável que aqueles que estão pensando em fazer uma compra compartilhem tal sentimento. Na verdade, ao comparar o iPhone 15 Pro Max com seu antecessor, o iPhone 14 Pro Max, várias mudanças perceptíveis foram feitas. Por exemplo, o modelo mais recente apresenta tamanhos de bordas significativamente reduzidos ao redor da tela. Além disso, o iPhone 15 Pro Max se destaca entre seus concorrentes por ser oferecido em quatro esquemas de cores distintos de titânio. Por outro lado, o iPhone 14 Pro Max apresenta uma caixa de aço inoxidável como parte de seu design.
Nenhuma resposta ainda
Num esforço para responder às alegações feitas contra si, o iMore contactou a divisão britânica da Apple com o objectivo de apresentar o seu contra-argumento. No entanto, neste momento, ainda não houve qualquer declaração oficial emitida pela empresa em resposta.
Se você enfrentou um problema semelhante ao receber um iPhone incorreto da Apple ou de um revendedor terceirizado, sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência na seção de comentários abaixo. Seu feedback é valioso e pode ajudar outras pessoas que possam enfrentar problemas semelhantes. Além disso, se a sua contribuição ajudar em mais detalhes sobre este assunto, eu ficaria mais do que feliz em incluí-la em nossa discussão.
Ao abrigo das disposições legais francesas, os consumidores são geralmente protegidos contra tais erros. Consequentemente, quaisquer problemas enfrentados em estabelecimentos retalhistas como Fnac, Darty ou Boulanger dariam, teoricamente, ao consumidor direito a um reembolso, desde que pudessem comprovar que o artigo entregue está incorreto.
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