UFC-Que Choisir usa Facebook e Instagram para registrar reclamações
Desenvolvimentos recentes sugerem que o Meta está enfrentando um escrutínio cada vez maior por parte de várias organizações, incluindo o UFC-Que Choisir e outras não especificadas. Estas entidades apresentaram outra reclamação à CNIL, alegando que o pagamento da Meta pelo acesso aos serviços do Facebook e Instagram pode contrariar o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
A Meta, de acordo com os regulamentos da UE que regem o tratamento de informações pessoais, especificamente a Lei de Serviços Digitais e o GDPR, fornece há algum tempo serviços baseados em assinatura para permitir que os usuários acessem o Facebook e o Instagram sem anúncios. O custo deste serviço pode ser bastante elevado, uma vez que os indivíduos devem pagar 9,99 euros por mês para evitar serem rastreados na versão web das plataformas sociais da Meta, ou 12,99 euros por mês nas suas aplicações Android e móveis. Embora existam opções alternativas disponíveis para a utilização gratuita destas plataformas com publicidade direcionada e rastreio, tais medidas podem suscitar preocupações éticas entre certas organizações.
Em novembro passado, dezenove organizações, incluindo a UFC Que Choisir, moveram ações legais contra a Meta por supostas práticas comerciais injustas e enganosas-a opção apresentada pela empresa está em desacordo com as leis europeias de proteção ao consumidor. Mais uma vez, o mesmo grupo de defesa do consumidor apresentou uma reclamação, juntamente com sete grupos europeus adicionais, à Comissão Nacional de Tecnologias de Informação e Liberdades Civis (CNIL). Desta vez, porém, citam “não adesão da empresa às estipulações do GDPR”, segundo reportagem. Apesar disso, a organização vê estas ações apenas como uma tática de diversão em nome da Meta.
Meta: consentimento não informado dos usuários
Tendo em conta várias decisões dos tribunais europeus relativas à recolha e tratamento de informações pessoais dos utilizadores, a Meta é obrigada, pelo menos teoricamente, a aderir ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), uma medida de proteção de dados da UE que requer a obtenção de consentimento explícito antes ao tratamento de dados pessoais-esse consentimento deverá ser tão simples de conceder como de recusar. No entanto, isto representa um desafio, uma vez que as escolhas dos utilizadores não são bem informadas. Conforme afirmado pelo UFC-Que Choisir, os indivíduos não têm a capacidade de compreender o alcance e as implicações do processamento de dados realizado pela Meta, tornando qualquer suposto consentimento totalmente irrealista, ilusório e incapaz de produzir um resultado genuíno.
Além disso, foi observado que os procedimentos de aquisição de dados da Meta excedem os padrões da indústria para recolha de dados neste domínio. No entanto, a organização não esclarece os objetivos específicos das suas atividades de tratamento de dados. Consequentemente, é pouco provável que os utilizadores compreendam as implicações associadas à sua subscrição, especialmente dada a natureza ambígua das comunicações do CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, sobre este assunto.
A questão em questão diz respeito à discrepância entre os regulamentos europeus que determinam que as empresas apenas recolham e processem dados pessoais quando for absolutamente necessário, enquanto a Meta parece estar a recolher indiscriminadamente grandes quantidades de tais informações sem divulgar todo o âmbito dos seus métodos. A utilização de termos redigidos de forma vaga serve para ocultar esta prática, de acordo com o grupo francês de defesa do consumidor. Na verdade, este último afirma que o primeiro emprega tecnologias de rastreamento generalizadas, comumente encontradas na maioria dos aplicativos e sites, para traçar perfis contínuos de indivíduos com base no monitoramento em tempo real de suas ações, localização, personalidade, comportamentos, atitudes, emoções, etc. Claramente, estas práticas divergem significativamente das estipulações do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consequentemente, o
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