Dicas de especialistas para proprietários de casas
A associação UFC-Que Choisir implementou um sistema que permite que indivíduos parem de receber solicitações indesejadas de fornecedores agressivos. Isto permite evitar mais perturbações e permanecer inacessível para tais fins.
Lamentavelmente, nossa redação vivencia diariamente tais ocorrências, pois recebemos inúmeras ligações não solicitadas de números desconhecidos. Estas chamadas são normalmente iniciadas por representantes de vendas persistentes que tentam persuadir-nos a mudar de fornecedor de telecomunicações, adquirir serviços adicionais, tais como instalações de janelas ou assinaturas, ou adquirir apólices de seguro. No entanto, o simples encerramento destas chamadas não é um elemento dissuasor suficiente, uma vez que continuam a regressar persistentemente. Felizmente, a organização de defesa do consumidor UFC-Que Choisir tem dedicado esforços consideráveis no combate a esta questão há vários anos. Recentemente, a organização parece ter descoberto uma abordagem eficaz para resolver este problema, utilizando o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), que obriga as empresas europeias a aderir às suas diretrizes.
De acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as organizações devem obter o consentimento explícito dos indivíduos antes de utilizarem as suas informações pessoais para qualquer finalidade diferente da intenção original. Segundo o UFC-Que Choisir, os dados de contato só podem ser listados em diretório público com a concordância expressa do interessado, independentemente de serem contatados por telefone fixo ou celular. O não cumprimento destes regulamentos pode resultar em consequências legais, incluindo a perda da capacidade de utilizar os dados recolhidos para fins de marketing.
A fim de agilizar o procedimento, a organização de consumidores criou um serviço gratuito que permite aos indivíduos solicitar à sua operadora de rede que cesse a transmissão de informações, a divulgação a terceiros ou mesmo o apagamento. Basta preencher um breve questionário especificando a identidade do seu provedor de rede (ou da entidade que causa o inconveniente), juntamente com o seu endereço de e-mail. Uma interface amigável gerará posteriormente um rascunho de e-mail incluindo sua demanda, citando cláusulas pertinentes do GDPR relativas aos seus direitos, além dos detalhes da correspondência do destinatário. Sua única responsabilidade é clicar em ‘Enviar’. Esta comodidade torna-se mais acentuada quando se constata que o prestador do serviço deve transmitir o seu apelo a outras entidades.
Pode-se discernir se uma chamada é uma chamada fria com base no número de telefone exibido em seu dispositivo. Essas chamadas normalmente começam com uma sequência de dígitos incluindo 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569 ou 0948 e 0949.
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