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Agência de publicidade foi pega espionando conversas em seu smartphone!

/images/ecoute-telephonique.jpg © VioletaStoimenova x este site

A noção generalizada de que o smartphone está persistentemente sob vigilância ganhou força entre os indivíduos devido à proliferação de tecnologias avançadas e à publicidade online omnipresente. A prevalência de tais sentimentos pode ser atribuída a casos em que conversas pessoais são subsequentemente seguidas por anúncios direcionados relacionados ao tópico em questão.

Apesar das perturbadoras coincidências encontradas por muitas pessoas, os estudos científicos realizados sobre o assunto nunca chegaram a um resultado conclusivo, o que mostra que nossas conversas são espionadas através do microfone de nossos smartphones, para fins publicitários. É o que relata Félicien Vallet, responsável pelo departamento de IA da CNIL, no seu relatório “Querida, o meu smartphone está a ouvir-me?! “.

E se fosse verdade?

Parece que Joseph Cox, acompanhado por dois dos seus associados da 404 media, pode ter descoberto novas ideias sobre este assunto. Como jornalista investigativo, os esforços do Sr. Cox levaram a pesadas penalidades financeiras no valor de centenas de milhões de dólares e à cessação das operações de várias empresas de tecnologia.

Após a realização da investigação, verifica-se que as escutas telefónicas, juntamente com a monitorização de qualquer dispositivo equipado com microfone para fins de marketing, podem não ser totalmente infundadas. Ao visitar o site da agência Cox Media Group (CMG), descobri a oferta de “Active Listening” ou “Ecoute Active” em francês. Segundo a agência, eles são capazes de identificar potenciais clientes a partir de conversas espontâneas em tempo real. Notavelmente, todas as referências a este serviço, incluindo aquelas disponíveis através do site de arquivamento WayBackMachine, foram removidas pela CMG. No entanto, estes registos ainda existem e podem fornecer informações sobre a natureza das suas capacidades.

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O texto afirma que isso é verdade, que seus aparelhos estão no trem para ouvir a conversa. Em francês, ela é traduzida por “Il est vrai. Tes appareils vous ecoutent.

De acordo com as políticas de privacidade descritas em vários aplicativos, o consentimento do usuário é concedido para a coleta de publicidade baseada em voz e dados relacionados, que podem posteriormente ser anonimizados e vendidos a organizações externas para fins de marketing direcionado. É importante ressaltar que essa prática ocorre por meio de diversas agências de publicidade.

O indivíduo afirma ainda que as Empresas CMG não escutam nenhuma discussão e não possuem nenhuma informação fora de um conjunto de dados de terceiros totalmente anonimizado, agregado e criptografado, utilizado exclusivamente para veiculação de anúncios. No entanto, pedem desculpas por quaisquer mal-entendidos e estão empenhados em manter a transparência nos seus esforços promocionais.

Google, Microsoft e Amazon também são parceiros da CMG e se recusaram a responder às perguntas feitas pela 404 Media. Exceto o Google, cuja resposta foi evasiva e carente de conteúdo substantivo.

Após uma investigação realizada pela 404 Media vários dias depois, descobriu-se que a MindSift, uma empresa que alegou publicamente ser a distribuidora dessa tecnologia de escuta ativa através de seu canal no YouTube, estava de fato envolvida no assunto.

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