Banimentos de contas sem motivo!
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De acordo com depoimentos de vários usuários, a Sony baniu sua conta na PlayStation Network permanentemente e sem motivo aparente. Para os jogadores envolvidos, é um banho de água fria, pois não podem mais acessar seus jogos em formato digital.
Créditos: Triyansh Gill via Unsplash
Enquanto o mundo dos videogames mal está se recuperando do incrível primeiro trailer de GTA 6, alguns jogadores de PlayStation tiveram recentemente uma surpresa desagradável em seu console PS4 ou PS5. Na verdade e de acordo com vários testemunhos publicados aqui e ali nas redes sociais, A Sony baniu subitamente a sua conta na PlayStation Network, de forma permanente.
Pior ainda, esta decisão parece ter sido tomada sem motivo aparente. Porque, as explicações do serviço pós-venda da Sony são muito vagas, como podemos ver: “Esta conta está permanentemente suspensa da PlayStation Network devido a violações dos Termos de Serviço e do Contrato do Utilizador da PlayStation Network”, podemos ler na mensagem enviada pela Sony a um usuário sancionado.
Michael Dhaliwal, um jogador afetado por este problema, compartilhou sua conversa bastante lunar com o serviço pós-venda da Sony. O serviço do gigante japonês informa que a sua conta na PS Network foi, na verdade, banida permanentemente, após detetar uma violação das condições de utilização e serviço.
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Lamentavelmente, parece que minha conta na PlayStation Network foi suspensa indefinidamente pela equipe de suporte da PlayStation sem aviso prévio ou explicação. Essa proibição repentina me deixou perplexo e incapaz de acessar a rede. Apesar das repetidas tentativas de contato com o atendimento ao cliente para esclarecimentos sobre o assunto, não houve resolução ou oportunidade de contestar a decisão. A única sugestão fornecida foi criar uma nova conta, o que aparentemente contornaria o problema. É lamentável que uma empresa tão conceituada como a Sony não possa fornecer comunicação adequada ou transparência na abordagem destas preocupações.
—Michael Dhaliwal (@michaeldhaliwal) 4 de dezembro de 2023
Sony proíbe contas PSN sem motivo
À luz da suposta infração, o usuário solicitou mais esclarecimentos e enfatizou sua condição de jogador solitário que raramente, ou nunca, se envolve em interações multijogador online.
A resposta da Sony foi bastante incompleta: “Lamentamos muito o inconveniente que isso pode causar, mas não podemos fornecer mais detalhes sobre este caso”. O serviço pós-venda convida então Michael a criar uma nova conta PSN, mas deixamos imaginar que esta solução está longe de o satisfazer.
Pois, não é criando uma nova conta que você recuperará todos os jogos em formato digital adquiridos até agora em sua conta antiga. Felizmente para Michael, ele conseguiu recuperar o acesso à sua conta antiga um dia depois, confirmando assim que foi realmente um erro da Sony.
Atualmente, a empresa japonesa optou por não prestar quaisquer declarações sobre este assunto. Caso você sinta apreensão, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Sony e demonstrar paciência. Desde que não haja culpa a atribuir a si mesmo, pode-se esperar uma rápida restauração do acesso à sua conta na PlayStation Network.
Fonte: The Verge
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@PlayStation , @AskPlayStation , # PlayStation , # sony , # psn , # gaming , # ps5 , pic.twitter.com/YdoeHM76Iv , 4 de dezembro de 2023 , The Verge ,