Amazon recebe multa de € 32 milhões por observação de trabalhadores!
A Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) impôs uma multa substancial de trinta e dois milhões de euros à Amazon pelas suas práticas de vigilância alegadamente excessivas no seio da sua força de trabalho, que foram consideradas violações dos direitos fundamentais à privacidade e à privacidade digital. liberdade. Esta decisão foi tomada pelo órgão regulador responsável pela salvaguarda destas liberdades, que alegou que tais ações foram realizadas sob constante pressão exercida sobre o pessoal dos armazéns da Amazon.
A empresa de comércio eletrônico chama as conclusões da autoridade de “deturpadas”.
A Autoridade implementou indicadores de medição para avaliar a duração da inatividade dos scanners dos funcionários, o que é considerado uma prática ilegal e pode ser criado intencionalmente como justificação para quaisquer perturbações sofridas pelos funcionários.
A autoridade francesa de proteção de dados considerou a metodologia utilizada para avaliar a eficiência dos leitores de códigos de barras nas instalações de armazenamento como excessivamente rigorosa, com base na premissa de que a leitura rápida de numerosos itens aumenta a probabilidade de erro humano, ao mesmo tempo que considera um intervalo de tempo mínimo de 1,25 segundos entre varreduras sucessivas.
Em resumo, considerou-se desnecessário reter todas as informações acumuladas pelo sistema, juntamente com os resultados analíticos correspondentes para cada funcionário e trabalhador temporário, por um período de 31 dias.
O órgão regulador esclareceu sua posição em relação às políticas da Amazon, afirmando que não pretende contestar as decisões da empresa em relação às suas métricas de desempenho “desproporcionalmente altas”. Pelo contrário, a intenção por detrás das sanções é abordar estas estatísticas acima mencionadas. No entanto, a imposição de tais medidas pode fazer com que os trabalhadores se sintam excessivamente escrutinados e pressionados, levando-os a perceber uma usurpação da sua autonomia e motivação para trabalhar em níveis óptimos.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados, que é um quadro legislativo na União Europeia relativo ao tratamento de informações pessoais e privacidade, estabelece diretrizes explícitas para a vigilância no ambiente de trabalho.
De acordo com um relatório do The Verge, os funcionários da Amazon nos Estados Unidos também expressaram preocupações em relação à implementação de sistemas de vigilância que são supervisionados tanto por gestores humanos como por sistemas de inteligência artificial. Esses indivíduos se preocupam com possíveis violações de confidencialidade e protocolos de segurança no que diz respeito ao manuseio de imagens gravadas.
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