A reversão do aumento de preço leva ao cancelamento do contrato
Hoje em dia, as assinaturas são bastante comuns quando temos que pagar por determinados serviços. O lazer e o entretenimento dominam este tipo de modelo de subscrição, tendo como exemplos Netflix, Prime ou Spotify. Ultimamente, tem havido aumentos nos preços das assinaturas e todas as empresas acabam aumentando o preço, mais cedo ou mais tarde. No caso do Spotify já vimos um aumento global de preços há alguns meses e agora a empresa anuncia que cancelará os contratos de assinatura dos usuários que não aceitaram esses preços, baixando sua assinatura para aquela que traz publicidade.
Foi no final de julho que o Spotify anunciou que aumentaria o preço da assinatura em todo o mundo. Começou primeiro com os EUA e mais tarde foi aplicado a outros países, incluindo Espanha. O aumento dos preços a pagar afetou mais de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo, o que significou um grande aumento nos lucros da empresa, desde que as pessoas não abandonassem o serviço.
Spotify cancela assinaturas de quem não consentiu com os novos preços
Embora o Spotify ainda esteja atrás de outros como Tidal ou Apple Music em termos de qualidade de reprodução de áudio e outros fatores, não podemos negar o fato de ser o mais popular. O Spotify possui uma lista enorme de músicas e está em operação há mais de 15 anos, desde Foi lançado na Europa em 2008. Desde então, a empresa não parou de crescer e a sua plataforma de streaming de música é tremendamente popular. Segundo dados de setembro de 2023, o Spotify tinha cerca de 590 milhões de usuários ativos, dos quais 226 milhões eram Premium, portanto a proporção é bastante elevada.
Isso mostra o interesse em assinar o Spotify, principalmente para poder eliminar a publicidade que aparece na versão gratuita. Com o aumento de preços há alguns meses, a assinatura Premium passou de 9,99 para 10,99 euros e a Familiar subiu 14,99 para 17,99 euros. Os usuários que ainda estavam inscritos na plataforma tiveram que aceitar o aumento imposto. O Spotify os avisou várias vezes e finalmente o ano novo chegou e a paciência acabou. O Spotify decidiu que a partir de fevereiro de 2024 cancelará o contrato de assinatura Premium Family daqueles que não deram seu consentimento e concordaram com seus preços.
O aumento de preço do Spotify de 10 para 20% ocorreu em outubro
Os aumentos de preços, como podemos verificar, foram de 10 a 20% dependendo do plano, onde justamente o plano Família e o plano económico para estudantes foram os que mais aumentaram. Embora tenha sido mencionado várias vezes e a própria plataforma anuncie os seus preços, há quem não tenha ouvido falar das alterações ou simplesmente não tenha querido aceitá-las. Aqui o cliente tem o direito de escolher se aceita ou não este aumento, embora já tenha desde outubro para o fazer.
Aqueles que não deram o seu consentimento Terão que se contentar em serem usuários Gratuitos com publicidade após o cancelamento da assinatura. Embora a empresa garanta que é possível retornar à assinatura Premium a qualquer momento, espera-se que haja um tempo entre o cancelamento e a renovação da assinatura.
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