A ascensão do Push SMS continua inabalável!
Um SMS enviado por La Poste e pelo serviço Colissimo © Alexandre Boero/este site
O último barômetro de marketing de SMS mostra um aumento acentuado nas mensagens enviadas pelas marcas no ano passado, o que é chamado de “SMS push”. Com períodos de pico, obviamente.
No ano de 2023, as empresas demonstraram uma atividade considerável, com prestadores de serviços móveis como Orange, SFR, Bouygues Telecom e Free Mobile a registarem um crescimento notável. Um número substancial de mensagens de texto, no valor de 13,34 mil milhões, foi transmitido pelas empresas aos seus clientes e utilizadores finais durante este período, representando um aumento de 4,1 por cento em comparação com o ano anterior. A utilização de push SMS experimentou uma expansão significativa, impulsionada principalmente pela transmissão de atualizações de remessa ou códigos de autenticação para aplicações financeiras.
Forte crescimento em push SMS no setor de comércio eletrônico
Com base nos dados fornecidos pela Associação Francesa para o Avanço das Aplicações e Utilização Multimídia Multiagências (AF2M), conforme refletido em seu barômetro mais recente, estima-se que haja aproximadamente 1,1 bilhão de mensagens push SMS transmitidas por mês.
Não é nenhuma surpresa que os meses de Novembro, Dezembro, Janeiro e Junho testemunhem um aumento significativo na actividade promocional de SMS, sendo a segunda metade do ano particularmente notável pela sua maior intensidade. Na verdade, durante este período, não é incomum vermos uma média de aproximadamente 1,2 mil milhões de mensagens de texto enviadas.
Vale ressaltar que aproximadamente 1.000 marcas são responsáveis por quase 80% do tráfego de mensagens. O retalho, que inclui lojas físicas, é responsável pela participação maioritária com 31 por cento, seguido pelos bancos e companhias de seguros com 21 por cento, o setor de serviços com 15 por cento e o comércio eletrónico com 11 por cento, embora ainda não tenha recuperado significativamente, incluindo mensagens de entrega. No entanto, vale a pena mencionar que o sector do comércio electrónico registou uma taxa de crescimento substancial de 20 por cento no ano anterior.
Para descobrir 27 de fevereiro de 2024 às 16h43. Notícias
As regras sobre ligações não solicitadas são bem respeitadas pelas marcas
Inegavelmente, a esmagadora maioria das indústrias sucumbiu ao fascínio do marketing push por SMS. Na verdade, do impressionante total de 13,34 mil milhões de mensagens de marca enviadas no ano passado, uma parte substancial de 8 mil milhões pode ser atribuída a comunicações transaccionais por SMS, que abrangem uma vasta gama de conteúdos baseados em notificações, tais como actualizações de encomendas, códigos de autenticação, envios informações e confirmação de pagamento.
O Serviço Promocional de Mensagens Curtas (SMS) constitui um volume impressionante de aproximadamente 5,3 mil milhões de mensagens até ao ano de 2023. É importante notar que esta forma de comunicação registou uma taxa de crescimento exponencial de +7,9%, superando o aumento relativamente modesto de +1,7% para SMS transacionais durante o mesmo período.
Concluindo, é importante considerar o uso de prefixos numéricos em mensagens de texto, pois podem ser utilizados pelas marcas para transmitir informações significativas. A AF2M observou que muitas empresas populares incorporam padrões numéricos específicos nas suas estratégias de marketing, como usar “06” ou “07” no início dos números de telefone. Além disso, essas organizações costumam empregar códigos de cinco dígitos como “36XXX” para mensagens promocionais e “38XXX” para comunicações transacionais. Ao fazer isso, essas marcas podem personalizar a identificação do remetente por meio da inclusão do nome da empresa na mensagem.
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Fonte: Barômetro AF2M
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