Oito associações europeias de defesa do consumidor assumem meta por violações de privacidade
Oito distintos grupos europeus de defesa do consumidor apresentaram acusações contra a Meta, especificamente relacionadas ao tratamento de dados de usuários sob o modelo de “pagamento ou consentimento” empregado pelo Facebook e Instagram. Estes grupos afirmam que estas práticas são consideradas deficientes no que diz respeito à transparência, que é um requisito estabelecido nas disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.
As entidades acima mencionadas, incluindo a Adiconsum italiana, constituem o BEUC (Gabinete Europeu das Uniões de Consumidores), uma organização que defende, defende e promove os interesses dos consumidores europeus no âmbito do desenvolvimento e implementação de políticas em várias instituições da UE e outras instituições relevantes. corpos.
O Facebook, com sede em Menlo Park, foi acusado de violar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GPDR) ao coagir os usuários a escolher entre permitir a coleta de dados para anúncios direcionados ou aceitar assinaturas do Facebook e do Instagram. Acredita-se que esta ação tenha explorado a posição predominante de mercado da empresa, obrigando os usuários a concordar com estes termos contra a sua vontade.
Através da persuasão persistente e da promoção de uma atmosfera de imediatismo, a Meta obriga os clientes a tomar uma decisão que preferem evitar. Além disso, é provável que muitas pessoas percebam a escolha do plano pago como uma alternativa que preserva a privacidade, implicando rastreamento e criação de perfil mínimos. No entanto, na realidade, os utilizadores podem esperar que as suas informações pessoais sejam recolhidas e utilizadas de forma persistente, embora para fins que vão além da publicidade.
A apresentação das opções oferecidas aos consumidores tem sido considerada enganosa pelo facto de lhes ser dada a ilusão de uma opção “gratuita” quando, na realidade, esta opção acarreta o custo do fornecimento de dados pessoais à Meta. Esta abordagem foi mencionada anteriormente e destacada como uma preocupação com a privacidade do consumidor.
A Meta oferece iterações gratuitas e baseadas em taxas do Facebook e Instagram, com a última opção potencialmente ascendendo a 311 euros anuais por indivíduo. Contudo, ao selecionar as alternativas gratuitas, consente implicitamente em ser monitorado.
As organizações de defesa do consumidor afirmam que o modelo de “pagamento ou consentimento” da Meta é ilegal devido à ausência de justificação para a recolha de dados dos utilizadores e às limitações impostas à sua liberdade de escolha. Isto decorre do imenso domínio das plataformas Facebook e Instagram da Meta na União Europeia, o que leva a uma intrincada rede de interdependências entre os utilizadores. Além disso, o custo proibitivo das assinaturas sem publicidade serve como um desincentivo significativo para os consumidores, restringindo ainda mais as suas opções. Consequentemente, pode-se argumentar que os usuários carecem de agência genuína nesta questão.
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