A Apple está definindo um preço mínimo para revenda no LeBonCoin? Vamos descobrir
Indivíduos especularam que o valor de mercado dos produtos usados da Apple pode ser influenciado pelas estratégias de preços da empresa em plataformas de troca digital específicas. No entanto, esta noção parece resultar de um descuido e não de evidências reais.
Fonte: Leboncoin
No anúncio de 1993, um Emir nega o pedido do filho por um Renault Clio por seu custo ser insuficiente. Da mesma forma, Romain Heuillard, jornalista, enfrenta dificuldades ao tentar publicar um anúncio numa plataforma de vendas privadas, uma vez que o website recusa o seu envio com base na alegação de que o valor de segunda mão do seu artigo foi comprometido.
Um anúncio recusado no Leboncoin
O anúncio em análise refere-se a um autêntico par de “Apple AirPods Pro 1” equipado com caixa de carregamento sem fios, ao preço de 60 euros. Este valor contrasta fortemente com os preços praticados pelas plataformas de remodelação – que variam entre os 160 e os 170 euros. Não está claro se esta discrepância justifica suspeitas; no entanto, Leboncoin removeu a postagem devido a alegações de produtos falsificados, embora o número de série do item seja exibido com destaque no conteúdo da mensagem.
Em retrospecto, a situação se torna intrigante. Romain Heuillard entra em contato com a equipe de suporte pós-compra da empresa para obter mais informações. Posteriormente, ele recebe uma resposta da Sra. Elena, do departamento de atendimento ao cliente, que explica que “a Apple mantém diretrizes de preços rigorosas” que infelizmente não permitem a adesão aos preços de revenda em sua plataforma.
Os detalhes específicos dos preços não foram divulgados por serem considerados informações proprietárias pertencentes exclusivamente à respectiva marca ou fabricante. Consequentemente, esses dados permanecem confidenciais. No entanto, foi comunicado que a Leboncoin mantém um relacionamento produtivo com marcas proeminentes para garantir o manuseio eficiente de itens de alta qualidade disponíveis para revenda em sua plataforma. Portanto, é plausível que a Apple não seja a única entidade envolvida nessas discussões.
Parece que esta situação pode ter sido apenas uma anomalia ou um descuido, no entanto, uma investigação mais aprofundada sugere o contrário. Um tweet de um indivíduo em resposta à postagem de Romain Heuillard revela que eles tiveram acesso ao “mesmo item” no Facebook Marketplace apenas quatro dias antes. Além disso, apesar de terem oferecido o seu iPhone 11 por apenas 50 euros devido ao seu mau funcionamento, a oferta foi rejeitada com alegações de produtos contrafeitos e um preço considerado insuficiente.
Uma abordagem ilegal
Embora seja teoricamente impossível para um fabricante ditar o preço de revenda de um produto no mercado secundário, conforme interpretação de Guillaume Champeau no Twitter, o artigo L442-6 do Código Comercial proíbe qualquer indivíduo de estabelecer, explícita ou implicitamente, um valor predeterminado. limite mínimo para o preço de revenda de uma mercadoria ou item.
De acordo com as disposições descritas no Código Civil, a propriedade abrange o direito irrestrito de utilizar e dispor de bens como considerar adequado, desde que tais ações não contrariem quaisquer restrições legais ou regulamentares aplicáveis. Além disso, ao adquirir a propriedade de um bem, o indivíduo em causa passa a ter o controlo sobre esse bem, permitindo-lhe usufruir livremente do seu uso e vendê-lo sem o consentimento do anterior proprietário.
Um erro simples?
Ao ser contactada pela nossa organização, a Apple ainda não respondeu sobre este problema. No entanto, com base nas provas disponíveis e nas declarações do seu serviço de imprensa, parece que pode ter havido um descuido ou um erro.
Leboncoin opera como uma plataforma intermediária de conteúdo gerado pelo usuário e não regula as informações nela apresentadas, incluindo preços. Consequentemente, não mantemos uma estrutura de preços para os itens listados em nosso site nem celebramos acordos relativos a preços com marcas. Os usuários têm a liberdade de estabelecer um preço que considerem adequado para suas transações com base nas forças de mercado. Uma captura de tela enganosa recente foi fornecida por um de nossos representantes de atendimento ao cliente, gerando confusão sobre se um acordo de preços havia sido estabelecido, quando esse não era o caso.
Leboncoin identifica o problema como decorrente de algoritmos de controle de publicidade que utilizam uma ampla gama de fatores, incluindo preços, para discernir se um anúncio é enganoso ou não.
Nos casos em que prevalece a incerteza, recorremos à publicação de um anúncio com especificações e preços idênticos. Esta medida foi executada após um período de atraso moderadamente prolongado, estimado em cerca de uma hora, por oposição à duração média habitual de trinta minutos.
Nosso anúncio publicado no Leboncoin
Comunicação de crise?
Apesar de alguns aspectos terem sido abordados, subsistem ainda dúvidas que carecem de esclarecimento. É desconcertante como um representante de atendimento ao cliente, que normalmente segue um protocolo bem definido, pode afirmar repetidamente a presença de uma estrutura de preços inexistente. Além disso, ainda não está claro por que o anúncio em questão continua obstruído neste momento, apesar de ter sido submetido a uma revisão humana após a aprovação do algoritmo.
No momento, estamos aguardando mais dados do Leboncoin para uma compreensão mais abrangente da situação.
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