Como os algoritmos de reserva de viagens moldam secretamente seus planos de férias!
Foto do site Booking.com, com um dos famosos avisos de emergência © Alexandre Boero/este site
Muitos viajantes não sabem que os sites de reservas online são mais do que apenas plataformas para reservar férias. Eles usam algoritmos e estratégias sofisticadas para influenciar suas escolhas.
No cenário digital interconectado de hoje, cada clique feito em um site tem um peso significativo. Isto é particularmente verdadeiro para os retalhistas online, bem como para as plataformas de reservas que empregam estratagemas astutos para persuadir os clientes a fazerem reservas ou compras. Julianna Marshall, especialista do setor de viagens da Associação Internacional de Motoristas, esclarece as técnicas sutis empregadas por esses sites que podem, sem saber, influenciar as escolhas de alguém.
Os sites utilizam algoritmos que adaptam os resultados ao seu comportamento, só que nem sempre isso é vantajoso para você
Plataformas de reservas como Last Minute, Promovacances, Expedia, Opodo, entre outras, são adeptas da criação de um sentido de urgência artificial através de mensagens “Reservado para agora”. Embora estas mensagens possam ser atraentes, muitas vezes é aconselhável exercer moderação e reservar um tempo para comparar várias ofertas antes de tomar uma decisão.
Sem dúvida, a integração da capacidade algorítmica com o significado incomensurável das plataformas de reserva de viagens emergiu como uma força poderosa. Esses sites utilizam sistemas avançados que aproveitam a análise preditiva e o aprendizado de máquina para discernir seus gostos e restrições financeiras, fornecendo assim recomendações personalizadas de voos, hospedagem ou aluguel de veículos que se alinham às suas preferências e limitações orçamentárias.
Para atingir esse objetivo, essas plataformas utilizam vários fatores, como histórico de pesquisa, uso do dispositivo e hábitos de navegação. Como resultado, podem ser apresentadas recomendações personalizadas que podem ou não estar de acordo com suas preferências. Essa abordagem foi projetada para otimizar o lucro da plataforma, influenciando potencialmente suas decisões por meio de resultados de pesquisa personalizados.
Um avião conectado à sua ponte © Dark_Side/Shutterstock
Entre preços flutuantes e menções do tipo contagem regressiva, há muitos motivos para ter cuidado antes de reservar
É lamentável notar que o fenómeno dos preços dinâmicos, que envolve preços flutuantes com base em variáveis como a procura, a hora do dia, a localização geográfica e o dispositivo utilizado, não é apenas uma lenda urbana. Para contornar possíveis problemas, é aconselhável realizar comparações de preços em múltiplas plataformas e utilizar navegadores alternativos.
É importante considerar estas fontes, pois podem fornecer informações valiosas; no entanto, seria imprudente depender apenas delas sem qualquer análise crítica. Observou-se que certos sites priorizam e promovem conteúdo com base na popularidade e não no mérito real, criando assim uma falsa impressão de superioridade.
Embora promoções urgentes, como contagens regressivas, ofertas por tempo limitado e “garantias de melhor preço” possam levar a tomadas de decisão impulsivas, é importante fazer uma pausa e avaliar opções alternativas. Ao comparar várias ofertas do mercado, pode-se descobrir negócios mais favoráveis sem se sentir apressado. De acordo com Juliana Marshall, especialista na área, ignorar perspectivas atraentes e examinar cuidadosamente os termos ao fazer reservas por meio de fontes confiáveis, como sites de hotéis, pode gerar economia. Como ela observa sabiamente, “o conhecimento é, de fato, metade da batalha.
Fonte: Associação Internacional de Motoristas
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