Instalação, desconexão, tecnologia e muito mais-respondendo às suas 13 principais perguntas!

Equipamento Qiara © Nicolas Guyot

A nova parceria em segurança doméstica conectada entre Free e Qiara traz sua cota de dúvidas, sobre instalação, equipamentos ou preços. Este site entrevistou ambas as empresas.

Na terça-feira, Free e Qiara firmaram uma colaboração com o objetivo de fornecer aos clientes Freebox acesso a câmeras de vigilância, detectores de movimento, sensores de abertura, sirenes de alarme e teclados digitais com descontos. A emergente empresa Qiara, responsável pela comercialização destes produtos, pretende ter os seus produtos integrados em um milhão de lares ao longo dos próximos cinco anos. Nicolas Thomas, CEO da Free, e Alexis Bidinot, fundador da Qiara, consentiram em responder a quaisquer dúvidas que possam surgir.

Quanto custam as ofertas da Qiara, com ou sem assinatura do Freebox?

O pacote completo, que compreende o conjunto básico de itens, pode ser adquirido ao custo de 249€, ou em alternativa, por 199€ na subscrição de um serviço Freebox. Além disso, existem três opções de assinatura flexíveis para você escolher.

-Uma oferta Qiara Basic incluída que inclui serviços básicos, -Uma oferta Qiara Plus de 9,99 euros/mês (7,99 euros para assinantes do Freebox) que permite nomeadamente o acesso partilhado a várias pessoas, -Uma oferta Qiara Ultra a 19,99 euros/mês (15,99 euros para assinantes do Freebox), ainda mais recheada de funcionalidades, como o serviço de monitorização remota 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todas as ofertas Qiara e gratuitas © Grátis/Qiara

Todos os assinantes do Freebox podem aproveitar a oferta promocional Qiara?

Na verdade, todos os indivíduos têm a ganhar com esta oferta, excluindo aqueles que possuem um Freebox Crystal ou o dispositivo Freebox One da geração anterior.

Como justificar tamanha diferença de preço com concorrentes (Homiris, Verisure e outros) que podem ser 40 a 50% mais caros?

É amplamente reconhecido que o custo associado à implementação de sistemas de vigilância conectados pode ser proibitivamente caro, conforme articulado por Alexis Bidinot. Este sentimento é apoiado pelo facto de os principais participantes da indústria terem conseguido manter margens de lucro significativas e comandar preços premium devido à ausência de um concorrente revolucionário no mercado. No entanto, esta situação poderá mudar em breve, à medida que as tecnologias emergentes começarem a desafiar as abordagens tradicionais à monitorização da segurança.

Nicolas Thomas comenta com humor que “Qiara está livre de vigilância remota”. Assim como a Free revolucionou o mercado de Internet fixa e mais tarde se tornou um importante player no setor móvel com sua subsidiária Free Mobile, a Qiara pretende fazer o mesmo no setor de telecomunicações, oferecendo preços competitivos sem comprometer a qualidade. De acordo com Alexis Bidinot, CEO da Qiara, a sua abordagem envolve a realização de investigação e desenvolvimento internamente com equipas mais pequenas, eliminando custos desnecessários associados a complexidades externas. Além disso, continuam optimistas quanto à obtenção de rentabilidade a um ritmo acelerado.

Grátis e Qiara, por quê?

O acesso à vigilância remota continua limitado a um número seleto de indivíduos em França, uma vez que apenas 10% dos agregados familiares têm acesso a uma solução de segurança doméstica conectada.

Em resposta à crescente procura da população francesa, introduzimos o Security Pack como parte da plataforma Freebox Delta em 2018. Reconhecendo a importância da colaboração e da inovação, celebrámos uma parceria estratégica com a Qiara, alavancando os seus esforços de I&D de ponta. abrangendo vários anos. Nosso objetivo era estender esta solução de segurança superior à nossa extensa base de 7 milhões de assinantes do Freebox em condições altamente vantajosas. Este alinhamento com a Qiara alinha-se perfeitamente com o nosso objetivo principal de fornecer serviços essenciais ao público em geral, ao mesmo tempo que oferece um valor excepcional através de benefícios exclusivos, como um notável desconto de 20% para os nossos estimados clientes Freebox. Juntos, nos esforçamos para cumprir nossa missão de fornecer recursos indispensáveis

À esquerda, Nicolas Thomas, diretor geral da Free; à direita, Alexis Bidinot, fundador da Qiara © Nicolas Guyot/este site

Como a Qiara se enquadra no ambiente Gratuito e como a empresa nasceu?

“Somos uma estrutura independente na qual temos, entre outros, Ilíada e Xavier Niel como acionistas. », responde Alexis Bidinot, seu fundador. Para que conste, este último foi vice-gerente geral do grupo Ilíada até 2019. A empresa também conseguiu angariar 14 milhões de euros para começar.

O aplicativo móvel Qiara, importância vital

Os recursos de segurança podem ser utilizados por meio de um aplicativo compatível com as plataformas Android e iOS. Este aplicativo foi testado em vários usuários para garantir sua eficácia. O software orienta o usuário durante o processo de instalação, permitindo que ele conclua a tarefa de forma independente.

Visual do aplicativo Qiara © Free/Qiara

Como você instala o Qiara Pack?

O fundador da Qiara explica que “no pack adicionámos um folheto explicativo, que aconselha o utilizador a não retirar a patilha do equipamento, e a abrir imediatamente a aplicação, que é a primeira coisa a fazer”. “. Dizem-nos que é quase impossível não instalá-lo com sucesso. Qual é o processo?

-A primeira coisa a fazer é conectar a câmera, que é a unidade central do sistema de alarme. Você precisa conectá-lo ao Wi-Fi. -Em seguida, ele recupera o software e solicita a instalação do objeto desejado. -Para cada objeto, você será solicitado a remover uma pequena guia. -Removê-lo conecta automaticamente o objeto à câmera via rádio, em 868 MHz, via protocolo de automação residencial. -E assim por diante para cada objeto. Tudo funciona em segundos.

Devemos fazer ou fazer furos nas paredes?

Esta é a boa notícia desta oferta de automação residencial. Não, não é necessário furar ou furar as paredes, nem utilizar ferramentas específicas para realizar a instalação. Todo o resto funciona com baterias, com duração de 2 a 3 anos.

Então, em caso de queda de Internet ou energia, permanecemos seguros?

Se você perder a conexão fixa ou houver queda de energia, o sinal muda para rádio na rede Sigfox. Não há necessidade de modem ou cartão SIM. “ Estamos mudando para Sub-GHz, ou seja, abaixo da banda de 1 GHz », Diz-nos Alexis Bidinot.

Nossa tecnologia inovadora desenvolveu uma solução alternativa para situações em que a câmera de segurança pode sofrer perda de sinal. Nesses casos, nosso sistema de segurança residencial de última geração ativará automaticamente sua sirene integrada como principal centro de resposta a emergências. Ao utilizar técnicas avançadas de codificação, garantimos que mesmo quando a câmera não está funcionando corretamente, os sensores responsáveis ​​pelo acionamento dos alertas permanecem totalmente operacionais. Isso nos permite informar prontamente os clientes sobre quaisquer ameaças potenciais por meio de notificações por mensagens de texto em tempo real. Além disso, nosso sistema de monitoramento inteligente permite que tanto os usuários quanto nós mesmos rastreemos sem esforço o status da vida útil da bateria do dispositivo em todos os momentos.

Caso o nível da bateria caia abaixo de um limite predeterminado, a Qiara fornece aos usuários baterias adicionais de forma proativa. É importante mencionar que este recurso está disponível exclusivamente para quem assinou os planos Qiara Plus ou Qiara Ultra, que fazem parte das ofertas de parceria do Free.

26 de março de 2024 às 10h22 Notícias

Qual suporte com equipamentos Qiara?

Atualmente, o atendimento ao cliente na Qiara é gerenciado diretamente por sua própria equipe, com forte ênfase no fornecimento de suporte excepcional. Segundo Alexis Bidinot, este é considerado um dos principais pontos fortes da empresa. Atualmente, o atendimento ao cliente está disponível seis dias por semana e caso haja um aumento na demanda por seus serviços, poderá ser necessário ampliar ainda mais o horário.

Quando teremos produtos outdoor?

Actualmente, uma investigação digna de nota diz respeito ao confinamento de Qiara à vigilância remota apenas no ambiente doméstico. No entanto, a empresa manifestou a intenção de desenvolver uma solução capaz de se estender para além dos limites da casa. Essas informações podem ser encontradas em seu site.

Quantas pessoas trabalham na Qiara?

Atualmente, nossa startup é composta por aproximadamente trinta pessoas, focadas principalmente em pesquisa e desenvolvimento. No entanto, contratamos cerca de cem funcionários diariamente para apoiar nossas operações.

Qual objetivo de assinante para a jovem empresa?

Alexis Bidinot e Nicolas Thomas expressam o seu entusiasmo em alcançar o seu objectivo de alcançar um milhão de famílias dentro de cinco anos. Eles acreditam que o crescimento do mercado é promissor devido à significativa base de clientes de mais de sete milhões de assinantes de telefonia fixa.

Além de considerar os mercados internos, a Qiara também teve em conta a procura significativa dos seus serviços em vários países fronteiriços, incluindo Espanha e Itália. Além disso, importa referir que as ofertas da empresa estão disponíveis em diversas plataformas, abrangendo canais físicos e digitais, como pontos de venda, portais online e redes de telecomunicações.

Foto da apresentação da parceria entre Free e Qiara, nesta terça-feira, 26 de março de 2024 em Paris © Tout&BoProductions 4 de março de 2024 às 09h10 Comparativo

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