Visa prevê um futuro aberto para pagamentos até 2024
À medida que se aproxima o início de um novo ano civil, tornou-se habitual que as empresas ofereçam informações sobre as mudanças previstas nos setores em que operam. Na mesma linha, a Visa, como um interveniente respeitado no domínio dos serviços de pagamento, prevê um papel fundamental para a interoperabilidade, a arquitectura aberta, a multiplicidade de opções e a inteligência artificial na condução dos desenvolvimentos transformadores que estão por vir-tanto presentes como futuros.
2024 segundo Visa: interoperabilidade e abertura em foco
A avaliação da Visa sobre as futuras transformações na indústria de pagamentos abrange a tendência crescente do comércio transfronteiriço. Uma parte substancial das pequenas e médias empresas, no valor de 79%, tem como objectivo expandir a sua base de clientes para além das fronteiras nacionais através do aumento das vendas no estrangeiro. Esta ambição também ressoa entre os consumidores, com 72% a expressar vontade de transacionar com entidades estrangeiras. Consequentemente, as soluções de pagamento digital desempenham um papel indispensável na facilitação do acesso a estes mercados em expansão para as PME, ao mesmo tempo que lhes permitem acomodar transações de uma gama diversificada de geografias. Lamentavelmente, foram omitidas informações específicas relativas às nações em consideração.
Uma das transformações mais significativas que estão ocorrendo no domínio dos pagamentos é a crescente interoperabilidade entre diferentes soluções de pagamento. Esta tendência já começou e promete facilitar às empresas o tratamento das transações com maior facilidade e flexibilidade em comparação com o passado. Todas as partes interessadas poderão beneficiar desta maior cooperação entre vários serviços e redes. Os compradores podem esperar experiências de pagamento perfeitas, enquanto as empresas e instituições financeiras podem antecipar um aumento nas receitas. A Visa prevê que os avanços tecnológicos continuarão a surgir, facilitando não só as transações nacionais, mas também as internacionais, tanto para indivíduos como para empresas.
Espera-se que o reforço da interoperabilidade resulte numa maior seleção de opções para as empresas, permitindo-lhes incorporar serviços adicionais nos seus sistemas de pagamento através de uma abordagem modular, independentemente da plataforma preferida. De acordo com as projeções da Visa, haverá um número crescente de soluções “plug and play” disponíveis este ano, permitindo que empresas e instituições financeiras alarguem as suas ofertas de serviços sem necessitarem de uma revisão completa da sua infraestrutura de pagamento. Por outro lado, a Visa encara as alianças estratégicas e os serviços geridos como um meio de lidar com as complexidades envolvidas na administração de transacções e serviços para consumidores individuais.
A longo prazo, os modelos de linguagem avançados poderão ajudar as empresas, as instituições financeiras e os processadores de pagamentos no combate às atividades fraudulentas. Por outro lado, os perpetradores podem utilizar estas mesmas ferramentas para criar mensagens enganosas, como e-mails de phishing altamente convincentes, que podem ser difíceis de detetar à primeira vista e, portanto, têm o potencial de enganar um maior número de indivíduos.
Na verdade, a descrição do futuro da Visa parece bastante optimista, mas encobre inúmeras complexidades, tais como a relutância à mudança frequentemente demonstrada por empresas e instituições financeiras, que podem impedir a concretização desta visão dentro do prazo previsto. Resta saber se os desenvolvimentos transformadores alardeados pela Visa se concretizarão ou se encontrarão obstáculos ao longo do caminho, demorando significativamente mais tempo a materializar-se do que o sugerido.
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