Década de colaboração entre Vodafone e Microsoft em IA, IoT e nuvem

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Soluções baseadas em inteligência artificial e em modelos generativos modernos estão se tornando protagonistas indiscutíveis das atividades de profissionais e empresas. O enorme potencial desbloqueado há já algum tempo, transferido para as mãos de utilizadores privados e também de realidades empresariais, é também aproveitado por um operador de telecomunicações do calibre da Vodafone que com a Microsoft decidiu estabelecer uma parceria estratégica de dez anos.

Por um lado, a Vodafone investirá 1,5 mil milhões de dólares nos próximos dez anos em serviços cloud e inteligência artificial focada no cliente, desenvolvidos em conjunto com a Microsoft. Além disso, a Microsoft utilizará os serviços de conectividade fixa e móvel da Vodafone.

A colaboração visa melhorar a plataforma de Internet das Coisas (IoT) da Vodafone, desenvolver novos serviços digitais e financeiros para empresas, acelerar a transformação da nuvem da operadora através de uma modernização dos data centers através do Microsoft Azure.

Colaboração entre Vodafone e Microsoft envolve mais de 300 milhões de sujeitos

Ao apresentar os alicerces sobre os quais se desenvolverá a parceria entre a Vodafone e a Microsoft, as duas empresas explicam que a colaboração explorará as respectivas competências das duas empresas na oferta de plataformas digitais em escala, envolvendo mais de 300 milhões de empresas, do sector público organizações e consumidores na Europa e em África.

Um dos principais objetivos é transformar a experiência do cliente Vodafone através da utilização de IA generativa da Microsoft. A tecnologia será aproveitada para oferecer experiências personalizadas e diferenciadas em todos os pontos de contato do cliente, incluindo o assistente digital TOBi, disponível em 13 países. Além disso, os colaboradores da Vodafone poderão tirar partido das capacidades do assistente digital Microsoft Copilot para transformar as práticas de trabalho, aumentar a produtividade e melhorar a eficiência digital.

Grande aposta no desenvolvimento do negócio de soluções avançadas para o mundo IoT

Conforme mencionado no início, um ponto chave da colaboração diz respeito ao segmento IoT. A Microsoft vai investir na nova plataforma de conectividade gerenciada que a Vodafone desenvolveu para apoiar a operação e comunicação de dispositivos inteligentes. Trata-se de uma iniciativa que visa atrair novos parceiros e clientes, estimular o crescimento de aplicações e ampliar a plataforma para conectar mais dispositivos, veículos e máquinas.

Um testemunho claro do quanto a Vodafone acredita no apoio a soluções IoT e nos novos cenários que se abrem com a integração de modelos generativos modernos, deriva do facto de a partir de abril de 2024 a empresa estabelecer uma **empresa separada* * , especializada justamente neste novo ramo de negócios.

Aproveitar os data centers europeus da Microsoft, que anunciou manter todos os dados dos utilizadores dentro das fronteiras dos Estados-Membros no âmbito do programa EU Data Boundary, permitirá ao grupo Vodafone aumentar a capacidade de resposta aos clientes, simplificando e reduzindo os custos operacionais de o parque de TI. A operação substituirá vários data centers físicos por versões virtuais em toda a Europa, reduzindo assim os custos custos operacionais, os requisitos de energia e aderindo à sua estratégia de negócios sustentável.

Vodafone como plataforma líder para negócios na Europa

Após o aperto de mão entre Satya Nadella, CEO da Microsoft, e Margherita Della Valle, CEO do Grupo Vodafone, a empresa sublinha o objetivo final, nomeadamente o de consolidar a posição da Vodafone como a principal plataforma de negócios na Europa , apoiando aproximadamente 24 milhões de PME. A ideia é propor uma solução gerenciada que cresça junto com o negócio de cada empresa.

Margherita Della Valle quis destacar que “A parceria estratégica única com a Microsoft irá acelerar a transformação digital dos clientes empresariais, especialmente as pequenas e médias empresas, e melhorar a qualidade da experiência do cliente para os consumidores”.

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, expressou o seu entusiasmo em relação ao impacto potencial que os recentes avanços na tecnologia de inteligência artificial podem ter nas organizações de vários setores a nível global. Ele observou que, ao alavancar as mais recentes inovações em nuvem e IA juntamente com a Vodafone, pretendem melhorar a qualidade do serviço prestado a um número substancial de clientes nas regiões africanas e europeias, levando, em última análise, à criação de novas ofertas. ao mesmo tempo que aceleram a mudança para a adoção de soluções baseadas na nuvem nas suas respetivas empresas.

Sim, porque no centro da estreita colaboração entre a Vodafone e a Microsoft está não só o Velho Continente, mas também a África, cada vez mais no centro dos planos de desenvolvimento de muitas empresas ocidentais. Aqui, a intenção é, antes de mais nada, estender o M-Pesa, que já é hoje a maior plataforma de tecnologia financeira do continente, utilizando o Azure. A parceria visa aproximadamente 100 milhões de consumidores e 1 milhão de PME através de programas de literacia digital, formação e iniciativas para jovens. A iniciativa também trará serviços digitais para o mercado de PMEs não atendido.

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manter todos os dados dos utilizadores dentro das fronteiras dos Estados-Membros ,