Desinstalando impressoras HP indesejadas com o utilitário Microsoft no Windows

A Microsoft lançou recentemente um aplicativo para o sistema operacional Windows que concede aos usuários a capacidade de desinstalar programas relacionados à HP que foram instalados inadvertidamente em seus sistemas após atualizações recentes do sistema operacional, em meio a relatos de tais instalações indesejadas de vários usuários.

Há algumas semanas, após concluir o Windows Update, alguns usuários se depararam com um software HP instalado no sistema (o aplicativo “HP Smart”), mesmo sem possuir impressoras ou multifuncionais desta marca. O problema afeta tanto o Windows 10 quanto o Windows 11 e, em alguns casos, após atualizar o sistema operacional, você se encontra com todas as impressoras realmente conectadas (via rede ou via USB) como se fossem da HP (renomeadas **HP LaserJet M101-M106 ** ) e a incapacidade de recuperar algumas funções de impressão.

Embora a Microsoft ainda não tenha divulgado o motivo exato do problema, é altamente provável que a interrupção tenha resultado de inconsistências nos metadados fornecidos pela HP durante o processo de atualização de software.

Em geral, a filial da Microsoft em Redmond indicou que as tarefas de impressão podem ser enviadas para processamento e utilizadas com funcionalidades adicionais, como fotocópia e digitalização. No entanto, disponibilizaram um utilitário de diagnóstico acessível através do seu portal de suporte oficial que, quando executado no seu sistema, identificará e corrigirá de forma autônoma quaisquer problemas resultantes de atualizações recentes.

O software pode ser obtido em quatro iterações diferentes, cada uma adaptada para se adequar a um tipo específico de plataforma de computação. Isso inclui variantes de 32 e 64 bits, bem como opções projetadas especificamente para CPUs Arm ou processadores x86.

Ars Technica anunciou que a Microsoft está preparada para lançar uma atualização de sistema adicional em um futuro próximo, que pode ser acessada através do Windows 11 para resolver o problema sem a necessidade de download de software especializado (basta navegar até Iniciar> Configurações> Sistema> Solucionar problemas, selecione seu método de solução de problemas preferido e aguarde sua conclusão).

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