eBay enfrenta multa pesada por assediar Blogger Duo com leilões assustadores!
eBay pagará multa de US$ 3 milhões… por intimidação e assédio © eBay
O eBay concordou em pagar uma multa de US$ 3 milhões por assediar alguns usuários em 2019….
Em 2019, foi publicado um artigo no EcommerceBytes por David e Ina Steiner, que expressava preocupações sobre a plataforma eBay e alertava os leitores contra certas práticas da empresa. Depois disso, os executivos do eBay tomaram conhecimento destas alegações e subsequentemente lançaram uma campanha massiva e notável de intimidação e assédio contra os autores do relatório.
eBay: multa de US$ 3 milhões… por assédio?
Na verdade, vários indivíduos empregados pelo eBay empenharam-se num esforço concertado para assediar o casal Steiner através de uma série de actos perturbadores. Isso incluía a entrega de bichos rastejantes, como aranhas e baratas, bem como itens mais ofensivos, como fetos de porco e coroas de flores funerárias. Além disso, alega-se que estes mesmos indivíduos utilizaram plataformas online como o Craigslist para organizar reuniões obscenas na casa do casal sem o seu consentimento ou conhecimento.
O eBay também fortaleceu suas políticas, procedimentos, controles e treinamento © Oberon Copeland/Unsplash
Além dos incidentes mencionados acima, foi descoberto que um dispositivo de rastreamento GPS havia sido instalado sub-repticiamente no veículo do casal. Além disso, foram encontradas inúmeras mensagens e correspondências depreciativas online e através do correio tradicional. O ex-funcionário, Philip Cooke, foi condenado a 18 meses de prisão em 2021, enquanto o anterior chefe de segurança, Jim Baugh, recebeu uma pena de cinco anos de prisão pelo seu papel nestes acontecimentos.
Nesta ocasião, foi determinado que o eBay remeta uma multa pecuniária no valor de 3 milhões de dólares e, simultaneamente, contrate os serviços de um supervisor imparcial por um período de três anos, como forma de avaliar a adesão da corporação às diretrizes estabelecidas.
Conduta errada e repreensível em 2019
Sob a liderança do seu atual CEO, Jamie Lannone, que ocupa o cargo desde abril de 2020, o eBay reconheceu que as suas ações durante 2019 foram inaceitáveis e condenáveis. A organização demonstrou um compromisso com a transparência ao colaborar activamente com as agências responsáveis pela aplicação da lei desde que tomou conhecimento destes acontecimentos.
Em carta dirigida ao casal Steiner em nome da empresa, expressamos mais uma vez nossos mais sinceros pesares por qualquer sofrimento causado durante sua recente experiência conosco. É importante notar que recentemente recebemos vários novos membros em nossa equipe, incluindo pessoal de gestão experiente que foi cuidadosamente selecionado para garantir o mais alto nível de satisfação do cliente. Além disso, em resposta a este incidente, fizemos melhorias significativas nas nossas políticas internas, protocolos, salvaguardas e programas de formação de funcionários destinados a evitar que ocorrências semelhantes aconteçam no futuro.
À luz do nosso compromisso na EcommerceBytes, estamos decididos a procurar esclarecimentos e a utilizar todos os meios necessários para garantir que nenhuma empresa se considere capaz de violar os direitos dos seus clientes.
Fonte: Bloomberg
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