Vale a pena tentar?
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Em abril do ano passado, a Apple lançou um novo serviço chamado Self Service Repair, que permite aos clientes realizar reparos em seus próprios dispositivos Apple. Anteriormente limitado aos Estados Unidos, este serviço foi recentemente alargado a 24 países europeus, entre eles a França.
Após a inspeção inicial, um determinado serviço pode parecer atraente; contudo, em determinadas circunstâncias, o seu mérito pode diminuir. Por exemplo, apesar dos esforços contínuos da Apple para melhorar a viabilidade de reparação, os seus produtos normalmente apresentam índices de reparabilidade abaixo do ideal.
Simulação de um reparo
Vamos realizar um exercício simulado para compreender coletivamente o funcionamento e a estrutura de preços de nossos serviços.
Talvez você tenha experimentado recentemente o infeliz incidente de quebrar o vidro da tela do seu iPhone 13 Pro. Ao contemplar uma resolução, você pode pensar em atualizar para um modelo mais novo. No entanto, após uma análise mais aprofundada, pode não ser necessário, pois a série iPhone 13 ainda apresenta um desempenho louvável e possui todos os recursos essenciais esperados de um smartphone moderno. Assim, você avaliará diversas alternativas para consertar a tela quebrada, inclusive explorando a opção de autoatendimento da própria Apple.
Para obter uma compreensão abrangente dos custos associados aos reparos do seu iPhone 13 Pro, é recomendável que você visite nosso site de serviço designado. As informações de preços disponíveis fornecidas nesta plataforma permitem avaliar se a realização de um reparo DIY na tela do dispositivo é viável e dentro de suas restrições orçamentárias.
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Na verdade, conforme ilustrado na fotografia anexa, o preço do pacote abrangente, incluindo o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), ascende a 330,34 euros. No entanto, após a apresentação de uma reclamação válida e a subsequente reparação ou substituição do componente defeituoso do seu dispositivo por um centro de serviço autorizado Apple, poderá ter direito a um reembolso de 40,32€. É importante observar que esta oferta depende da devolução oportuna da tela com defeito ao respectivo provedor de serviços.
A partir daí, você tem todas as ferramentas necessárias para consertar a tela sozinho ou pode alugar um kit de reparo Apple específico para o dispositivo. O custo do aluguer é de 59,95€, portes incluídos, e tem a duração de 7 dias. A empresa Apple também pede um depósito de 1.000 euros para cada kit.
Considerando os custos de aluguer de ferramentas e de peças de substituição, juntamente com a dedução da parte reembolsada do ecrã, o custo estimado das reparações ascende a cerca de 350€.
Para efeito de comparação, isso também é o que custará se você optar por consertá-lo sozinho com peças não oficiais da Apple. Portanto, parece mais vantajoso passar pelo Self Service Repair no caso do iPhone 13 Pro. Mas no caso do 13, por exemplo, é muito mais vantajoso passar por um vendedor terceirizado. O preço de fato não muda em relação ao 13 Pro no serviço oficial da Apple, porém em sites de terceiros é possível pagar três vezes menos.
Veja também:
-Bônus de reparo: Estado estende às telas dos smartphones
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