Alerta de vazamento de líquido! Enermax recorda Revolution D.F. Fontes de alimentação devido a possíveis vazamentos de lubrificante!
A Enermax iniciou um recall voluntário de produtos para determinados modelos dentro de seu Revolution D.F. série, incluindo REVOLUTION D.F. 2 e REVOLUÇÃO D.F. X. A decisão de realizar este recall foi motivada pela observação de uma taxa incomumente alta de solicitações de autorização de devolução de mercadoria (RMA), que posteriormente revelou que a causa raiz do problema estava no componente de ventilador desses produtos específicos.
À medida que um dispositivo eletrônico envelhece, ele pode desenvolver um mau funcionamento indutor de ruído relacionado ao seu rolamento, resultante de lubrificação insuficiente. Embora esta situação não afete todas as unidades, por dedicação à excelência do produto, decidimos realizar um programa de troca discricionária para proprietários que adquiriram uma fonte de alimentação durante o ano de 2023. Os dispositivos substituídos deverão apresentar dois rolamentos de esferas de nível industrial renomados por sua resiliência e vida útil prolongada.
A Enermax anunciou que oferecerá uma etiqueta de remessa de devolução pré-paga para clientes que desejam trocar suas fontes de alimentação com defeito, ao mesmo tempo que cobrirá o custo de remessa da unidade de substituição. Esta política permanece consistente com nossos termos e condições de garantia padrão.
Se você encontrar um problema com sua fonte de alimentação Enermax ou suspeitar que ela possa desenvolver problemas no futuro, siga o link fornecido para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
A Enermax implementou uma maneira fácil de identificar tanto modelos recentemente revisados quanto unidades potencialmente problemáticas, aplicando adesivos distintos em suas fontes de alimentação e embalagens. Para aqueles que possuem ventoinha da mais alta qualidade, um adesivo dizendo “OC Passed” pode ser encontrado na própria fonte de alimentação. Enquanto isso, a caixa dessas mesmas unidades exibirá outro adesivo indicando que está equipada com uma ventoinha de rolamento duplo de esferas de nível industrial, como pode ser visto nas imagens anexas em nosso recente anúncio.
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