Diga adeus à fraude com apenas uma selfie! O sistema de verificação avançada da Movistar & O2 já está ativo

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Infelizmente para muitos, golpes e fraudes estão na ordem do dia. E o sector das telecomunicações não é estranho a isto. Na verdade, as operadoras estão frequentemente envolvidas em casos de troca de SIM e de falsificação ou roubo de identidade.

Para proteger os clientes e evitar fraudes em operações como alteração de contas correntes, senhas ou modificação de dados pessoais, Movistar e O2 acabam de implementar a verificação avançada , que garante que quem deseja realizá-las é o proprietário do serviço.

Uma selfie para provar que é você

A Telefónica Tech realizou um projeto com a Daon, que forneceu sua solução Digital Onboarding, para garantir a verificação de identidades dos clientes e a proteção de seus dados.

O resultado deste conjunto é a ativação da verificação avançada de identidade em todos os canais de vendas da empresa ( presencial, telefone e online ) para a realização de diversos procedimentos.

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A partir de hoje, tanto a Movistar quanto a O2 oferecem identificação avançada para realizar operações sensíveis com rapidez e segurança, como alteração de conta corrente ou senha, modificação de dados pessoais, contratação de serviços ou duplicação de cartão, entre outras.

Basicamente, o que esta verificação avançada pretende é garantir que o cliente é o proprietário do serviço. Para ativá-lo é necessário fazer com que o usuário tire uma selfie com seu celular e tenha seu documento de identificação com foto com o qual está cadastrado na Movistar/O2.

A verificação avançada pode ser realizada online pelo próprio cliente, pelo canal telefônico e pessoalmente

Dessa forma, a operadora pode verificar a identidade por meio de uma comparação entre selfie e fotografia do referido documento, uma prova de vida e uma validação do documento. Uma vez concluído o processo, ele é ativado para que você não precise repeti-lo toda vez que quiser realizar uma transação.

Esta opção de verificação avançada está habilitada para ser realizada tanto online pelo próprio cliente como por canal telefônico e pessoalmente em uma loja Movistar, onde o gerente ajudará o cliente no processo.

Além disso, afirma que este novo sistema avançado de verificação é o primeiro passo para um futuro em que poderemos utilizar biometria capturada (desde que o cliente consinta com o seu tratamento) para aceder a determinados procedimentos com uma simples selfie.

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Imagem da capa | Telefone

Nesta plataforma, discutiremos um aplicativo de mensagens popular conhecido como WhatsApp e seu potencial de ser explorado por indivíduos fraudulentos por meio de uma prática comumente chamada de “Whatsapping”. Forneceremos uma visão geral deste fenómeno, incluindo as suas origens e métodos utilizados pelos perpetradores, bem como ofereceremos orientações sobre como os utilizadores podem proteger-se contra serem vítimas de tais fraudes.

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