SOS de emergência gratuito alimentado por satélite da Apple

Recentemente, foi divulgado pela Apple que o serviço de segurança Emergency SOS da empresa acessível através de satélites, que é fornecido em dispositivos a partir do iPhone 14 e continua a ser oferecido gratuitamente por mais um ano para proprietários existentes do iPhone 14 (incluindo também o segundo ano). para usuários do iPhone 15), continuará em vigor por mais um ano.

Segundo o renomado autor e blogueiro americano John Gruber, a Apple deveria fornecer este serviço gratuitamente e sem qualquer restrição de tempo. Tal decisão decorre de considerações práticas – em primeiro lugar, a tecnologia tem potencial para preservar a vida humana; em segundo lugar, apenas um número limitado de indivíduos estaria disposto a pagar por tal funcionalidade devido à sua necessidade pouco frequente e ao facto de alguns poderem esquecer-se de subscrever antes de embarcar na sua viagem. Além disso, oferecer essa capacidade como um fator distintivo em relação aos concorrentes parece uma jogada lógica para a Apple.

O que leva a Apple, mais do que qualquer outra coisa, a estender o suporte além do período de operação gratuita também deveria ser as implicações do ponto de vista da “mídia”. O site 9to5Mac dá um exemplo do que aconteceu com Volkswagen , que se recusou a prestar assistência na localização de um veículo a um utilizador cuja assinatura ($150) do serviço Car-Net tinha expirado, com óbvias repercussões negativas do ponto de vista da imagem de vista (pense no que poderia ter acontecido se a pessoa que pediu ajuda estivesse morta, incapaz de pedir ajuda devido ao bilhete de temporada expirado).

A Apple pode incorporar as despesas associadas à tecnologia inovadora na estrutura de preços dos seus produtos iPhone, semelhante à forma como a Amazon integrou o recurso de conectividade 3G para determinados dispositivos Kindle. Alternativamente, a Apple pode considerar cobrar dos usuários pelo acesso a recursos menos críticos, como a utilização de serviços de suporte ao cliente durante incidentes veiculares imprevistos. De referir que a Apple lançou recentemente a Assistência Rodoviária através de comunicação via satélite nos Estados Unidos, que permite o contacto imediato com os serviços de emergência em casos onde as redes celulares e Wi-Fi não estão disponíveis.

A Apple também implementou várias medidas de segurança adicionais, como a capacidade de utilizar o aplicativo Find My para fornecer informações de localização em tempo real por meio de tecnologia de satélite com o objetivo de aliviar as preocupações de entes queridos em situações com sinal fraco. Esse recurso, conhecido como “Detecção de Incidentes”, pode ser ativado no caso de um acidente veicular grave e convocará automaticamente equipes de emergência se o indivíduo afetado não responder ou não conseguir acessar seu iPhone.

Em linha com declarações anteriores, a funcionalidade acima mencionada pode ser encontrada tanto no iPhone 14 como no seu homólogo da série iPhone 15, que está atualmente operacional em 16 territórios. Esta peça irá aprofundar os meandros desse recurso.

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