Libere suas contas de energia com esta solução explosiva!
Medidor Linky © Alexandre Boero/este site
O pequeno medidor verde da Enedis, apropriadamente chamado de Linky, teve problemas com um cidadão de Charente-Maritime, que durante vários anos pagou por um aparelho que não funcionava normalmente.
Na verdade, a história deste indivíduo em particular, cujo medidor Linky defeituoso foi instalado na sua residência, culmina numa resolução encantadora, apesar do encargo financeiro que resultou de tal infortúnio. Por algum tempo, ela observou que suas despesas com energia elétrica aumentavam constantemente (apesar das repetidas tentativas de intervenção), até que finalmente recebeu o tão esperado adiamento.
Um medidor Linky com defeito, mas um consumidor que continua pagando mais do que deveria
O caso deste consumidor em particular apresenta uma narrativa simples. Em 2017, a Enedis instalou um medidor Linky na sua residência localizada em Charente-Maritime. Pouco tempo depois, começaram a notar um aumento atipicamente significativo nas suas despesas com electricidade. Vale ressaltar que, de acordo com as informações disponíveis, os padrões de consumo dos indivíduos permaneceram consistentes ao longo desse período.
Para determinar a responsabilidade por quaisquer possíveis problemas com o medidor Linky, o indivíduo em questão solicitou que um representante da Enedis inspecionasse a instalação. Na sequência deste pedido, foi enviado um técnico para avaliar a situação. Surpreendentemente, após inspeção pelo perito, descobriu-se que havia realmente um problema com o medidor.
Após observação de um técnico, descobriu-se que apesar do disjuntor estar na posição ‘desligado’, o Linky continuava exibindo o consumo de energia. Como tal, a Enedis optou por substituir o contador alegadamente defeituoso e comprometeu-se a reembolsar quaisquer pagamentos em excesso efetuados pelo cliente. No entanto, esta resolução não resolveu o problema em questão.
Contador Linky © NeydtStock/Shutterstock.com
Finalmente, ela recupera suas dívidas, bem como uma pequena compensação
O cliente sofreu atrasos prolongados antes de finalmente procurar a assistência da sua organização comercial local, que forneceu o apoio tão necessário durante novembro de 2022.
Eventualmente, pouco tempo depois, ela foi compensada com uma quantia de 4.320 euros, o que representa a discrepância na sua leitura anterior do medidor Linky.
A Enedis não só recupera os fundos do investidor, mas também oferece uma compensação adicional de 300 euros pelos inconvenientes sofridos. Isto pode ser considerado um pequeno alívio no meio de esforços mais extensos em curso em todo o país para prever potenciais factores de stress na rede eléctrica francesa.
Fonte: UFC-Que Choisir
*️⃣ Link da fonte: