A última mudança de jogo?
Ontbo, uma empresa start-up recém-fundada, afirma ter criado um sistema de IA com a capacidade de compreender as emoções humanas. No entanto, pode-se questionar a aplicação prática e os benefícios potenciais dessa tecnologia.
Fonte: este site com Midjourney
Na CES 2024, o entusiasmo predominante pela inteligência artificial no setor tecnológico foi evidente, com a startup francesa Ontbo a exemplificar esta tendência. Especializada em IA, Ontbo apresenta uma proposta atraente – a de imbuir as máquinas com a capacidade de compreender as emoções humanas.
Rosto, voz, texto…
Ontbo afirma ter criado algoritmos que podem discernir o estado emocional de um indivíduo através de múltiplos canais, como expressões faciais, sinais vocais, comunicação escrita, indicadores fisiológicos como ECG e padrões respiratórios, e até mesmo atividade muscular.
Na verdade, a demonstração de um sistema de IA capaz de discernir e interpretar uma série de emoções humanas pode parecer bastante notável à primeira vista. No entanto, não se pode deixar de questionar a praticidade e a utilidade dessa tecnologia na vida cotidiana.
Como a IA detecta emoções//Fonte: Ontbo
Nossos representantes anteciparam sua consulta e fornecerão prontamente uma resposta concisa composta por três pontos principais.
-sua solução é vendida para outras empresas e não é direcionada diretamente a pessoas físicas; -integra-se com todos os tipos de soluções ou ferramentas já existentes; -vários casos de uso já foram imaginados nos setores automobilístico, bancário, esportivo e de luxo.
O exemplo do chatbot
Consideremos um cenário ilustrativo em que um indivíduo navega até à plataforma online da sua instituição financeira em busca de informações pertinentes, apenas para encontrar um agente conversacional virtual incorporado no site.
A tecnologia de IA da Ontbo permite que o chatbot ajuste suas respostas com base no estado emocional do parceiro de conversação, evitando assim que ele use um tom distante e potencialmente irritante.
Fonte: este site com Midjourney
A análise avançada de IA permite a criação de um retrato psicológico abrangente do cliente, que é então utilizado pelo consultor financeiro durante a sessão de consulta para fornecer orientação personalizada e eficaz para os objetivos e aspirações específicas do indivíduo.
Num esforço para melhorar a experiência de condução, um fabricante de veículos pode optar por incorporar a tecnologia avançada de IA da Ontbo na cabine de passageiros. Este sistema teria a capacidade de analisar as expressões faciais, padrões de voz e sinais fisiológicos do motorista e dos ocupantes. Através desta análise, a IA pode discernir o estado emocional dos presentes e fazer ajustes personalizados para otimizar os níveis de conforto e prazer geral durante a viagem em tempo real.
Em termos de atletismo, pode-se imaginar o aproveitamento desta tecnologia de IA para melhorar as capacidades cognitivas de competidores experientes durante cenários complexos, otimizando assim a sua execução em campo.
IA em todos os lugares
Athénaïs Oslati, presidente e fundadora da Ontbo, enfatiza que a solução proposta pela sua empresa possui uma abordagem multimodal, neutra para qualquer tecnologia ou plataforma específica, ao mesmo tempo que é capaz de integração perfeita com outros sistemas.
O sistema é de natureza multimodal, uma vez que tem a capacidade de utilizar dados visuais e auditivos através de reconhecimento facial e reconhecimento de voz, respectivamente. Além disso, sua funcionalidade agnóstica permite compatibilidade entre todas as plataformas, mantendo ao mesmo tempo uma abordagem versátil. Por último, a sua interoperabilidade garante uma integração perfeita com várias ferramentas e flexibilidade para acomodar as necessidades individuais do cliente.
As capacidades potenciais do Ontbo levantam considerações éticas intrigantes, particularmente no que diz respeito à sua capacidade de reconhecer e responder às emoções humanas. Pode-se ponderar se essa inteligência artificial avançada poderia ser explorada para fins manipulativos, bem como as implicações que envolvem a recolha e o tratamento de dados gerados por estas interações.
IA ética ou nada
A Ontbo valoriza muito a integridade e expressa isso através de sua dedicação à promoção do bem-estar mental. O website da empresa sublinha a sua determinação em aumentar a consciência pública sobre a saúde psicológica, ao mesmo tempo que destaca o seu objectivo de fornecer apoio através da compreensão dos sentimentos dos indivíduos.
Athénaïs Oslati afirma que todos os servidores utilizados pela Ontbo estão situados em França, com preferência pela recolha de dados de alta qualidade em vez de uma abundância deles, a fim de aumentar a eficácia da sua tecnologia de IA. O único foco de interesse da empresa reside na obtenção de informações relativas aos “estados psicocognitivos”.
A Ontbo supostamente adquiriu uma série de clientes, o que sugere que uma prevalência crescente de tais soluções pode ser antecipada no futuro.
Nosso estimado correspondente, Omar Belkaab, aceitou gentilmente o convite que lhe foi feito pela prestigiada Consumer Technology Association (CTA) para participar da CES 2024, que está atualmente em andamento na vibrante cidade de Las Vegas.
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