Capacitando sua estratégia de modernização!
Kyndryl Consult, subsidiária da corporação global, é especializada na oferta de serviços de consultoria e planejamento estratégico. De acordo com os insights compartilhados por Andrea Busnelli, esta equipe específica foi formada ao longo de várias décadas de experiência acumulada na prestação de serviços terceirizados. Essencialmente, abrange serviços gerenciados, dada a nossa longa história de construção, projeto e estabelecimento de infraestruturas de nível empresarial que atendem a clientes com requisitos rigorosos e cargas de trabalho de missão crítica que necessitam de gerenciamento eficaz.
A Kyndryl Consult dedica-se a criar e executar iniciativas de transformação digital em nome dos seus clientes, mantendo o foco na otimização da gestão, segurança e resiliência dos seus sistemas de tecnologia da informação.
Como funciona o Kyndryl Consult?
Como entidade autônoma, a Kyndryl busca as opções e tecnologias mais eficazes do mercado global, selecionando soluções customizadas e programas de transformação adaptados às circunstâncias únicas de cada cliente. Esse processo envolve a utilização de nossa ampla gama de recursos, incluindo metodologias, estruturas de modelos, referências de arquitetura e centros de especialização que abrangem diversas regiões. Estas capacidades não são apenas acessíveis aos clientes italianos, mas também reforçadas através da nossa robusta rede de parceiros estratégicos, que inclui entidades hiperescaláveis
A Kyndryl Consult conta com uma extensa rede de profissionais na Itália, com mais de 850 certificações de 400 indivíduos que trabalham em aproximadamente 250-300 projetos ativos. Numa escala mais ampla, o alcance da empresa estende-se a milhares de especialistas em todo o mundo que executaram com sucesso mais de 25.000 iniciativas de modernização de TI, 1.000 projetos transformacionais e quase 5.000 consultorias estratégicas.
Na verdade, estamos a discutir um segmento crucial do nosso negócio que representa 14% da receita total da Kyndryl, conforme indicado nas nossas demonstrações financeiras mais recentes, e apresenta uma impressionante taxa de crescimento anual de +19%.
Nossa metodologia começa examinando o contexto de nossos clientes sob múltiplas perspectivas, conforme explica o Sr. Busnelli. Esta avaliação abrangente inclui a análise dos seus objetivos, padrões, requisitos regulamentares e estratégias de desenvolvimento no âmbito dos seus ativos de TI. Nossa capacidade de avaliar todo o portfólio de TI decorre de nossa proficiência em lidar com uma vasta gama de tecnologias desatualizadas e contemporâneas.
Um ponto-chave enfatizado pelo gestor é a importância de estabelecer metas de forma colaborativa com os clientes e, ao mesmo tempo, gerenciar de forma eficaz os riscos e a complexidade. Embora isto possa parecer evidente, o gestor sublinha a necessidade de prudência ao lidar com tarefas de missão crítica, afirmando que “não se pode dar ao luxo de encarar levianamente assuntos relativos a operações de alto risco; em vez disso, é imperativo ter cautela e controlar diligentemente os resultados dentro dos parâmetros prescritos.
Na nossa abordagem na Kyndryl Consult, avaliamos cuidadosamente cada opção de transformação individual, considerando factores como retorno do investimento, gestão de riscos e complexidade operacional para determinar qual a estratégia que melhor se adequa às circunstâncias únicas de um determinado projecto. Esta consideração cuidadosa é então transportada para a fase de implementação, garantindo que a estratégia escolhida seja executada com precisão e cuidado.
Uma abordagem iterativa
Para garantir a obtenção bem-sucedida dos resultados dos clientes, é prudente abordar as iniciativas transformacionais de forma incremental, concentrando-se na entrega de resultados tangíveis antes de avançar para as fases subsequentes. Tais esforços normalmente abrangem vários meses ou mesmo anos, permitindo que os clientes atinjam os seus objetivos através de uma rota que reduza os riscos e seja organizacionalmente viável. Conforme observado por Busnelli, “Nossa metodologia envolve a criação de roteiros iterativos que consideram as implicações abrangentes da transformação na estrutura organizacional do cliente, permitindo-lhes gerenciar com eficácia todo o processo.
Objetivos e desafios dos projetos de transformação da Kyndryl Consult
atualizando a sua gama de aplicações e infraestruturas com uma perspetiva contemporânea, avançando o seu modelo de negócio através de meios criativos e protegendo a sua empresa contra ameaças potenciais.
A modernização da infraestrutura de tecnologia da informação (TI) de uma organização pode apresentar diversas dificuldades. Um desses desafios envolve a presença de sistemas legados no portfólio de TI que podem ter acumulado uma dívida técnica substancial ao longo do tempo e podem já não ser compatíveis com os requisitos contemporâneos. Além disso, a adoção de soluções e serviços de plataforma baseados na nuvem resultou num ambiente de TI híbrido que exige estruturas operacionais alternativas, necessitando do desenvolvimento de estratégias de gestão inovadoras. Por último, o ritmo rápido dos avanços tecnológicos cria uma procura persistente de melhoria contínua das competências do pessoal para se manter a par da evolução dos padrões da indústria.
Na realidade, existe um obstáculo adicional sob a forma de preocupações de segurança.
Mudar para a nuvem não é fácil
Busnelli enfatiza a questão da migração desarticulada para a nuvem, uma vez que os indivíduos dentro das organizações podem adotar serviços em nuvem de forma independente, sem se alinharem aos padrões ou estratégias estabelecidas. Isto pode resultar em inconsistências em toda a empresa, levando a uma maior complexidade na gestão do portfólio de TI e potencialmente criando novas fontes de dívida técnica.
Uma ilustração prática pode ser encontrada no cenário de um cliente tentando executar um caminho de migração no ambiente de nuvem. Para enfrentar esse desafio, implementamos um “centro de excelência” focado em computação em nuvem. Esta equipa composta por especialistas estabeleceu diretrizes e modelos de arquitetura adaptados às necessidades específicas do cliente, ao mesmo tempo que implementou procedimentos essenciais como DevOps e SecOps.
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