10 razões pelas quais os gadgets esportivos conectados são o presente de Natal perfeito!
Cada vez mais, os dispositivos que facilitam as ligações entre atividades desportivas ou de saúde necessitam de assinaturas mensais para obter acesso total aos dados recolhidos ou, mesmo, para que esses dispositivos funcionem.
Pulseira conectada The Whoop//Fonte: Whoop
Na verdade, há uma década, adquirir e utilizar um dispositivo vestível como a pulseira Fitbit Flex exigia um processo simples. Ao efetuar um único pagamento antecipado de noventa e nove euros, os utilizadores tiveram acesso ilimitado às funcionalidades disponibilizadas pela pulseira, sem necessidade de quaisquer taxas adicionais ou assinaturas.
Em 2023, o custo de aquisição de uma pulseira conectada Whoop sem display é de 30€, com uma assinatura anual de 264€. Se a qualquer momento o assinante decidir interromper o pagamento, o dispositivo voltará a usar uma faixa básica feita de materiais como tecido, plástico e metal. Uma vez desprovida de assinatura, a funcionalidade associada ao rastreamento do sono, contagem de passos e monitoramento da frequência cardíaca fica indisponível, tornando o Whoop uma faixa de cabeça convencional.
No reino entre contrastes extremos, existe uma série de itens que estão sujeitos a vários graus de limitações. No entanto, o domínio dos gadgets desportivos e orientados para a saúde experimentou uma vitalidade renovada através de serviços de assinatura. Isso pode ser observado não apenas em gigantes da indústria como a Apple, mas também em entidades menores como Strava, Withings, Oura, Whoop, Fitbit e até mesmo no proeminente produtor chinês de smartwatches Mobvoi, conhecido por seus inovadores recursos de rastreamento do sono.
Funções adicionais disponíveis atrás de paywalls
Ao longo dos últimos cinco anos, houve um aumento notável na procura de subscrições de produtos relacionados com saúde, desporto e bem-estar, com o Fitbit a servir como um catalisador significativo nesta tendência nos Estados Unidos. Após sua aquisição pelo Google, a Fitbit lançou o “Fitbit Premium”, que oferece aos usuários acesso a funcionalidades aprimoradas, como pontuação diária de condicionamento físico, recomendações de treino personalizadas, um perfil de sono aprofundado completo com uma pontuação de sono abrangente e uma avaliação completa do sono.-sendo avaliação tudo por uma taxa nominal de 9€ por mês.
Um dos menus acessíveis com a assinatura Fitbit Premium oferece históricos (7 dias, 30 dias e 90 dias) de determinados indicadores-chave de saúde
O Fitbit Premium oferece recursos adicionais além do que estava disponível anteriormente no aplicativo básico, sem nenhum custo, antes de seu lançamento. A assinatura do Fitbit Premium é opcional e não requer a posse de uma pulseira Fitbit Charge 6, relógio Fitbit Sense 2 ou Google Pixel Watch 2. O objetivo do Fitbit é apenas aprimorar a experiência do usuário por meio de funcionalidades aprimoradas para aqueles que estão dispostos a investir mais, conforme declarado pelo porta-voz da empresa, “Fitbit Premium oferece uma gama ampliada de serviços, fornecendo insights e medições mais profundas para melhorar o bem-estar geral.
No domínio da tecnologia de saúde e bem-estar, surgiu um modelo de negócio comum entre empresas como Fitbit e Withings. Ambas as marcas oferecem serviços adicionais por meio de assinaturas, onde a mensalidade do usuário dá acesso a novos recursos em seus respectivos aplicativos. Em particular, a Fitbit optou por não cobrar dos clientes por funcionalidades anteriormente acessíveis, como rastrear o histórico de eletrocardiograma, contagem de passos ou informações de frequência cardíaca, mesmo quando eles não assinam um serviço como o Withings+.
A aplicação Withings mantém o seu ADN desde os primórdios: centralizar, fornecer tendências e tornar inteligíveis todos os dados de saúde medidos pelos nossos dispositivos de saúde. Nossa oferta de serviços [Nota do editor: a assinatura Withings\+] baseia-se no apoio aos nossos usuários em seu progresso em direção a uma saúde melhor e que requer conhecimentos diferentes daqueles que já possuímos após 15 anos na área.
Mobvoi, o fabricante chinês responsável pela popular série de relógios conectados TicWatch, lançou seu próprio serviço de assinatura de rastreamento do sono chamado Mobvoi VIP, há cerca de um ano. Semelhante à abordagem da Withings, esta nova oferta fornece acesso a recursos avançados relacionados ao sono exclusivamente para assinantes que estão dispostos a pagar uma taxa nominal de US$ 5 por mês. Apesar disso, os usuários que não assinarem ainda terão acesso a algumas funcionalidades básicas de saúde.
Objetos conectados que necessariamente requerem uma assinatura
No passado, os serviços premium, plus e VIP oferecidos pelos fabricantes eram relativamente acessíveis. Embora os usuários ainda precisassem se inscrever mensalmente para desbloquear alguns recursos dos produtos adquiridos, muitos recursos também poderiam ser acessados sem assinatura.
Os treinos do Peloton exigem uma assinatura mensal//Fonte: Peloton
Desde o seu início, o modelo foi adaptado para equipamentos de ginástica doméstica, como bicicletas ergométricas, esteiras e outras máquinas de treino. A empresa americana Peloton foi pioneira nesse conceito ao lançar uma bicicleta ergométrica conectada à internet, equipada com tela e que dá acesso a aulas exclusivas. No entanto, esses recursos avançados têm um custo premium superior a € 1.000, embora seja necessária a assinatura do plano Peloton All Access por € 40 por mês para utilizá-los totalmente.
À luz do sucesso alcançado pelo Peloton, surgiu uma série de serviços orientados para o desporto e o bem-estar que necessitam de um plano de pagamento recorrente para funcionarem de forma eficaz. Por exemplo, em 2015, a Zwift – uma plataforma de software que fornece passeios virtuais para bicicletas ergométricas juntamente com periféricos a serem montados no guidão para fins interativos – adotou esse mesmo modelo. É importante notar que desde o início a empresa pretendia que a sua oferta fosse um serviço pago, embora os utilizadores possam suspender as suas subscrições sem comprometer nenhuma das suas realizações no jogo.
Vendidos por 99 euros, os pedidos do Zwift Play só podem ser usados enquanto você continuar pagando a assinatura//Fonte: Zwift
O Oura Ring, considerado pioneiro em anéis de saúde conectados, exige uma assinatura recorrente após a sua compra. Com preços entre 330€ e 600€, as assinaturas custam 6€ por mês. Embora o dispositivo continue a funcionar com leituras básicas, como monitoramento de frequência cardíaca e monitoramento do sono, mesmo sem assinatura, o acesso detalhado aos dados é limitado a apenas três pontuações que incluem atividade, preparação e sono.
The Oura Ring 3 para ilustração//Fonte: Oura
O auge da lógica baseada em assinatura foi alcançado por meio da oferta da marca Whoop de pulseiras conectadas feitas de material macio e sem telas, apresentando um sensor de frequência cardíaca integrado em um design de loop contínuo. Ao fornecer uma alternativa menos intrusiva aos wearables tradicionais, estes dispositivos apresentam maior autonomia da bateria e dicas de saúde convenientes acessíveis através do telemóvel.
Pulseira conectada The Whoop//Fonte: Whoop
O económico Whoop 4.0, disponível a um preço inicial de 30€, oferece uma alternativa económica a outros wearables inteligentes. No entanto, a subscrição para aceder aos dados recolhidos implica uma taxa adicional de 30€ por mês. Embora se aplique a cobrança do primeiro mês, os meses subsequentes testemunham um aumento gradual no custo do dispositivo. Durante um período de dois anos com o plano padrão de 24 meses, a despesa total ascende a 444 euros. Além disso, caso o utilizador continuasse a utilizar o dispositivo por mais seis anos, os encargos acumulados atingiriam os 1.332€.
Se alguém decidir renunciar à assinatura, corre o risco de perder o acesso ao aplicativo e também de ter sua conta Whoop encerrada. Além disso, a pulseira se tornaria um objeto desprovido da finalidade a que se destinava, reduzido a meros fragmentos de tecido e plástico. Por outro lado, nosso modelo atual opera com base em aluguel, em vez de propriedade total, com a exigência adicional de uma taxa de assinatura recorrente.
Os aplicativos também estão adotando assinaturas
Sem dúvida, alargar os modelos baseados em subscrições para além dos bens físicos, para serviços digitais, como aplicações móveis, é uma progressão natural. Essa abordagem tornou-se predominante em setores como streaming de música e vídeo sob demanda por assinatura (SVOD). Consequentemente, conclui-se que os desenvolvedores de aplicativos aplicaram esse conceito a setores como esportes e bem-estar, independentemente de qualquer hardware que o acompanhe.
As funções oferecidas com a assinatura Strava//Fonte: Strava
Na verdade, o Strava, uma importante plataforma social voltada para corredores e corredores criada em 2009, introduziu um serviço opcional de assinatura mensal chamado Summit em 2018. Apesar desta adição, os principais recursos da plataforma permaneceram intactos. Por uma taxa modesta de cinco euros por mês, os assinantes obtiveram acesso a benefícios premium, incluindo históricos de treinamento detalhados, gráficos de progresso e ferramentas personalizadas de planejamento de rotas.
A ausência de anúncios numa plataforma como o Strava é indicativa da sua dependência das assinaturas como única fonte de receitas. Este modelo apresenta uma oportunidade para usuários que buscam recursos premium que vão além dos aspectos sociais básicos do aplicativo.
Fitness\+ na Apple TV//Fonte: este site
Sem dúvida, até mesmo gigantes da tecnologia como a Apple entraram na briga, começando com seus serviços de música através do Apple Music e sua plataforma de vídeo sob demanda baseada em assinatura, a Apple TV\+. Em 2020, a Apple expandiu ainda mais a sua gama de serviços com o lançamento do Apple Fitness\+. Embora este aplicativo possa não ser indispensável para a utilização de todos os dados de condicionamento físico e saúde disponíveis nos Apple Watches, ele fornece aos usuários acesso a recursos complementares, incluindo exercícios em vídeo e sessões de treinamento, a um custo de 10 euros por mês.
Assinaturas que tranquilizam os fabricantes
Concluindo, vários planos de serviços e assinaturas tendem a acumular-se ao longo do tempo, especialmente quando representam apenas um dos vários pagamentos contínuos feitos pelos utilizadores todos os meses. As assinaturas de serviços telefônicos não precisam ser incluídas neste cálculo, mas exemplos notáveis incluem aquelas para streaming de música ou ofertas de assinatura de vídeo sob demanda (sVOD).
No entanto, as taxas de assinatura mensal são significativas em termos de estabilidade financeira para os fabricantes.
Um desafio enfrentado pelos fabricantes de dispositivos eletrónicos, especialmente aqueles que se destinam a ter uma longa vida útil, é que, uma vez vendidos, deixam de gerar receitas para a empresa. No entanto, numa indústria onde as taxas de substituição de dispositivos são relativamente modestas e os clientes obtêm um valor considerável das suas funcionalidades durante longos períodos, as subscrições podem ser um modelo altamente eficaz.
Depois de vendido, um Huawei Watch GT 4 não rende mais dinheiro para o fabricante//Fonte: Chloé Pertuis – este site
Ao utilizar estes serviços de subscrição, os profissionais da construção conseguem garantir um fluxo de receitas consistente e previsível. Isto é de suma importância, pois elimina a incerteza associada à dependência exclusiva das vendas de um único produto, como um modelo de relógio mais vendido que pode ou não gerar lucros significativos. À luz disto, o apoio dos 20 milhões de clientes existentes que contribuem colectivamente com 120 euros anualmente proporciona uma base mais estável sobre a qual as empresas podem operar e prosperar. Conforme destacado pelo empresário Jouko Ahvenainen em seu artigo publicado no Medium no início deste ano,
Os investidores (especialmente aqueles por trás do Whoop e Oura) adoram a ideia. Os investidores e todo o Vale do Silício adoram a receita recorrente mensal (MRR). Alguns dizem que os investidores têm um fetiche pelo MRR. Um MRR é a melhor maneira de uma empresa ser altamente valorizada.
Na verdade, ao implementar este modelo de assinatura, a Withings conseguiu estabelecer equipas adicionais dentro da sua organização, facilitando assim o crescimento e a expansão. O facto de o Withings+ ser um serviço pago pode ser justificado pelos consideráveis recursos necessários ao seu desenvolvimento, incluindo a criação de um departamento totalmente novo com pessoal dedicado e consulta de profissionais de saúde.
Um modelo mais tradicional entre os grandes players
Em contraste, certas empresas optam por adoptar uma abordagem financeira distinta que se desvia das práticas convencionais prevalecentes na indústria. Essas empresas optam por um modelo de negócios em que os clientes podem usufruir de todas as funcionalidades na compra de seus produtos, em vez de serem obrigados a fazer assinaturas contínuas. Notavelmente, entidades estabelecidas que já transcenderam a fase de arranque e possuem bases sólidas estão inclinadas para esta estratégia-como exemplificado por players proeminentes como Garmin, Samsung e Huawei.
A estratégia de negócios da Garmin partilha semelhanças com a da Nespresso, conforme descrita por Frédéric Saint-Étienne, gestor de comunicações da Garmin França. A empresa oferece seus dispositivos a um custo inicial mais baixo e posteriormente cobra dos clientes por conteúdo ou serviços premium, da mesma forma que a Nespresso fornece cápsulas de café de alta qualidade a um preço mais alto do que o café normal. Em contrapartida, a Garmin oferece acesso gratuito aos seus conteúdos e serviços, tornando-se uma opção atractiva para utilizadores que procuram soluções de navegação acessíveis sem comprometer a qualidade.
Linha do tempo de dados do Garmin Forerunner 965//Fonte: Chloé Pertuis – este site
Na verdade, embora os relógios Garmin tendam a ser mais caros em comparação com os seus homólogos da Suunto ou Coros, eles oferecem uma abundância de dados através do seu aplicativo Garmin Connect, bem como programas de treinamento gratuitos. Este valor adicional é fornecido sem custo adicional para o usuário.
Os relógios são um pouco mais caros porque há muitos dados medidos, investigação e desenvolvimento, caixas robustas… é uma espécie de contrato com o cliente: comprar um Garmin permite-lhe beneficiar dos serviços que lhe estão associados. Na Garmin, mesmo a médio ou longo prazo, não há planos para implementar uma função paga no Garmin Connect.
A Huawei também oferece sessões de treinamento animadas, acessíveis através de seus relógios conectados. Por outro lado, a Samsung não possui um plano de condicionamento físico dedicado; em vez disso, eles colaboram com vários provedores de serviços como Blesslife, Keep, 300Fit, Bodybuilding e Skimble. Segundo a Samsung, os usuários de dispositivos Galaxy não devem ser obrigados a assinar nenhum serviço para aproveitar toda a gama de recursos oferecidos pelos seus dispositivos conectados.
A ideia é oferecer a experiência mais simples e intuitiva aos nossos usuários. O aplicativo Samsung Health está disponível por padrão em nossos produtos Galaxy (smartphone, relógio, tablets) para apoiar esse monitoramento de saúde e bem-estar.
O que acontece com os produtos quando a assinatura é cancelada?
A desvantagem de assinar serviços que dependem de dispositivos conectados vai além de meras obrigações financeiras recorrentes. Uma preocupação mais significativa surge da diminuição da utilidade do próprio dispositivo após o término do serviço. Este problema foi observado em várias plataformas, como Whoop, Oura e Zwift, em que a funcionalidade do dispositivo é significativamente prejudicada após o término da assinatura. Consequentemente, o usuário fica com um objeto desprovido da maioria das capacidades pretendidas, tornando-o relativamente inútil para a finalidade pretendida.
Um utilizador Oura sem assinatura só terá acesso a três partituras//Fonte: Oura
Na Oura, ao expirar a assinatura, eles estão limitados a utilizar apenas três métricas, sem informações ou orientações abrangentes. Da mesma forma, quando uma conta expira no Whoop, todas as funcionalidades ficam indisponíveis. Em contrapartida, a Zwift mantém a acessibilidade ao seu módulo de ciclismo comparável à de uma bicicleta estacionária convencional, embora com restrições que impedem o utilizador de usufruir das diversas funcionalidades integradas na experiência de jogo virtual.
Com relógios de pulso ou pulseiras convencionais, é comum que as pessoas se cansem de sua aparência com o tempo. Conseqüentemente, eles podem deixar de usá-los completamente e deixar de carregá-los, acabando por descartá-los na gaveta. Tal problema persiste de forma independente. Porém, ao considerar a necessidade de pagar uma taxa recorrente mensalmente para manter o acesso ao dispositivo, a probabilidade de abandono do seu uso torna-se ainda maior.
Sem assinatura, um Whoop nada mais é do que uma pulseira de tecido com grande pegada de carbono//Fonte: Whoop
Lamentavelmente, as ramificações ambientais desta questão vão além das meras implicações financeiras. A pulseira Whoop, destinada a monitorizar a frequência cardíaca, incorpora componentes eletrónicos que contribuem significativamente para a sua pegada de carbono em comparação com uma pulseira de tecido convencional. Consequentemente, quando os utilizadores interrompem as suas subscrições, ficam sem opção de devolução ou soluções de reciclagem, exacerbando assim a preocupação ecológica associada ao seu dilema económico. Notavelmente, nenhum dos provedores – Oura, Zwift ou Whoop – oferece assinaturas ilimitadas que duram décadas, tornando enganosas quaisquer reivindicações de assinaturas “vitalícias”. Na verdade, estes serviços poderiam potencialmente cessar as operações a qualquer momento. No entanto, os consumidores devem confiar na política de devolução limitada de trinta dias prorrogada por estas empresas, uma vez que
Investir neste ecossistema específico requer uma taxa de subscrição anual de várias centenas de euros, o que vincula efetivamente os utilizadores a esse ambiente específico. Por exemplo, uma pessoa que utilizou um monitor de fitness Whoop durante dois anos, incorrendo num custo de 444 euros, teria acumulado quantidades significativas de dados na sua aplicação associada. Consequentemente, podem enfrentar obstáculos consideráveis ao tentarem fazer a transição para plataformas alternativas, como as oferecidas por empresas como Garmin, Coros, Suunto ou Polar. Mesmo que as últimas opções custassem apenas metade do valor original gasto no dispositivo Whoop, a lealdade do utilizador ao antigo sistema permanece intacta devido aos extensos dados que geraram.
Sem dúvida, tais ofertas ou planos de assinatura relacionados com desporto parecem ser altamente lucrativos e reconfortantes para os produtores. No entanto, para os utilizadores finais, parece evoluir para um ambiente cada vez mais restritivo, do qual se tornará progressivamente desafiante, mensalmente, libertar-se a cada parcela sucessiva.
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