UFC Que Choisir toma medidas legais contra Meta por reclamações

Em novembro passado, a Meta revelou a sua nova arma para recuperar fundos, uma assinatura que permite às pessoas recusar o processamento dos seus dados pessoais. O maior problema é que é totalmente caro!

Muito caro ou até excessivo?

Recorde-se que desde 2 de novembro é possível aceder ao Meta (antigo Facebook) e ao Instagram sem exposição a publicidade, através de um plano pago. Segundo o grupo, isto é para cumprir a legislação da União Europeia sobre dados pessoais e publicidade direcionada. Os utilizadores na UE, na Suíça e no resto do Espaço Económico Europeu (Islândia, Noruega, Liechenstein) teriam agora uma escolha: continuar a utilizar ambas as plataformas gratuitamente com anúncios personalizados ou subscrever para não ver mais anúncios.

Infelizmente, custa 9,99 euros por mês se for subscrito a partir de um computador e 12,99 euros se utilizar aplicações móveis em smartphones. O que é – podemos dizê-lo sem vergonha – francamente caro! O processo rapidamente suscitou protestos, tanto de utilizadores como de certas autoridades que consideraram o processo abusivo.

Em comunicado divulgado hoje, o UFC Que Choisir acaba de registrar reclamação na CNIL. Ela denuncia uma forma indireta de fugir às normas europeias (RGPD), uma cortina de fumo destinada a desviar a atenção do consumidor do tratamento ilícito dos seus dados pessoais.

O UFC não está sozinho nessa abordagem. Associações de consumidores de oito países europeus também apresentaram hoje uma queixa às autoridades nacionais contra o sistema de assinatura paga implementado pela Meta. Note-se que o primeiro a iniciar este movimento é o grupo de origem austríaca fundado por Max Schrems (28 de novembro passado). É preciso dizer que este último – cujo lema é Minha vida privada não é da sua conta – este não é o seu primeiro julgamento e tem condenado regularmente as principais plataformas americanas.

, Para além das inúmeras práticas comerciais enganosas recentemente destacadas pelo UFC-Que Choisir, esta oferta coloca a Meta mais do que nunca em violação das disposições obrigatórias do regulamento europeu sobre a protecção de dados pessoais (GDPR). Consequentemente, a nossa associação, como extensão da sua campanha “Não sou um dado” e no âmbito de uma acção coordenada com outras 7 associações europeias membros da União Europeia dos Consumidores (BEUC), apresenta hoje uma nova queixa contra a Meta junto de a CNIL, alegando o descumprimento da empresa com as disposições do GDPR. ,

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