Revolucione seu local de trabalho digital com a orquestração de fluxo de trabalho baseada em IA da Kyndryl
Kyndryl introduziu recentemente uma solução inovadora de espaço de trabalho digital conhecida como Kyndryl Workflow Orchestration Services, que utiliza inteligência artificial de natureza generativa para agilizar, automatizar e agilizar várias operações de negócios.
mídia para comunicação, estruturas colaborativas, repositórios remotos de dados e sistemas de gerenciamento de conteúdo, entre outros. Essencialmente, estas tecnologias representam a experiência de trabalho diária partilhada por inúmeros indivíduos na era moderna.
O objetivo é agilizar os processos e, ao mesmo tempo, diminuir o tempo necessário para desenvolvimento e treinamento. Esta plataforma possui uma coleção abrangente de 200 conectores pré-configurados, incluindo um projetado especificamente para integração com a Microsoft Power Platform, facilitando assim a compatibilidade perfeita com as ferramentas existentes do cliente.
Vá além dos processos e tecnologias legados com os serviços de orquestração de fluxo de trabalho Kyndryl
Num esforço para aumentar a eficiência, as empresas esforçam-se continuamente para aumentar a produtividade do seu pessoal; no entanto, esta pode ser uma tarefa difícil, especialmente quando são utilizados sistemas e tecnologias antiquados, que muitas vezes dificultam a compatibilidade com ferramentas contemporâneas. De acordo com Ivan Dopplé, vice-presidente sênior de prática global de serviços digitais no local de trabalho da Kyndryl, “o principal impedimento para elevar a experiência do funcionário no local de trabalho reside em práticas comerciais desatualizadas, caracterizadas por elementos intrincados e restritivos que não conseguem se integrar perfeitamente ou funcionar de forma coesa com um outro.“Felizmente, através da implementação dos serviços de orquestração de fluxo de trabalho da Kyndryl, estes desafios podem ser eficazmente enfrentados através da criação de locais de trabalho digitais simplificados que aproveitam a automação e geram
Os serviços de orquestração de fluxo de trabalho Kyndryl foram apresentados como uma solução inovadora que visa agilizar processos internos através da utilização de inteligência artificial generativa. Esta tecnologia de ponta minimiza eficazmente as complexidades e facilita o desenvolvimento de automações do ponto de vista não codificador, eliminando a necessidade de codificação manual.
O sistema oferece diversas vantagens, incluindo a capacidade de automação e o fornecimento de dados analíticos em tempo real que podem aprimorar a capacidade de tomada de decisão.
As vantagens na prática
Foi demonstrado que a adoção dos serviços Kyndryl oferece vários benefícios, incluindo reduções significativas nos tempos de implementação e maior automação de processos. Por exemplo, a Kyndryl conseguiu diminuir em 65% o tempo necessário para implementar uma solução de orquestração de fluxo de trabalho, ao mesmo tempo que conseguiu automatizar mais de 850.000 processos. Isto traduziu-se numa poupança anual de aproximadamente 43 milhões de minutos para a multinacional.
Uma importante empresa farmacêutica com sede na América do Norte obteve melhorias significativas em suas operações através da utilização do iKyndryl. A implementação desta solução baseada em IA resultou em uma redução impressionante de 87% no tempo necessário para resolver tickets de suporte, o que equivale a uma economia de custos anual de aproximadamente US$ 320.000. Além disso, o tempo de processamento das solicitações de TI também foi agilizado em 88%.
Udit Singh, Diretor de Prática do Everest Group, observou que os recursos de orquestração de fluxo de trabalho do Kyndryl fornecem uma solução simplificada para as empresas coletarem dados valiosos, otimizarem suas operações e resolverem prontamente quaisquer problemas emergentes ou potenciais clientes em tempo real.
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