Orange e Movistar enfrentam perda de até 441 mil clientes com descontinuação do ADSL
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O adeus definitivo às obsoletas conexões de internet através de ADSL está próximo. E em jogo estão 444 mil linhas, que ainda não reagiram aos avisos das operadoras para migrar sua conexão de internet para outra tecnologia mais eficiente.
Dos operadores envolvidos no processo, a Vodafone foi o mais rápido na substituição da ligação dos seus utilizadores por ADSL, pelo que 98% das linhas que em Janeiro de 2024 tinham com ADSL, estão nas mãos da Movistar e o recentemente mesclado \+Orange.
Há mais linhas em jogo do que as perdas sofridas pela Vodafone num ano inteiro
Um número substancial de 440.000 ligações ADSL enfrenta a possibilidade de perder a sua conectividade online num futuro próximo devido a uma potencial interrupção no fornecimento de infra-estruturas de cobre. No entanto, prevê-se que a maioria dos clientes evitará ser negativamente impactada por este problema e manterá o acesso existente à Internet.
Embora as primeiras datas do apagão oficial do ADSL sejam iminentes, ainda há espaço para que os horários se prolonguem um pouco mais. Mas além dos tempos, os problemas poderiam ser outros, e as consequências, piores de digerir para Movistar e \+Orange.
Ao longo de vários anos, cada operadora acumulou uma extensa base de clientela ADSL, proporcionando posteriormente oportunidades suficientes para a transição desses assinantes para uma tecnologia progressivamente avançada. Apesar das disparidades na execução, estratégias como a correspondência por carta, a comunicação telefónica ou mesmo a utilização de tecnologia de fax permanecem consistentes entre os operadores que procuram facilitar a migração.
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Em 31 de janeiro de 2024, a Vodafone contava com 8.710 linhas ADSL, ou seja, pouco menos de 2% do total de linhas que permanecem com ADSL em Espanha, demonstrando assim que uma migração maioritária é possível.
Por outro lado, a Movistar ainda possui cerca de 200.000 linhas ADSL, a Orange com outras 200.000 linhas, e o grupo MásMóvil, que foi o último a apostar na banda larga fixa, ainda acumula mais de 40.000 linhas, cinco vezes mais do que a Vodafone tem.
Parece que existe uma variável ainda não identificada que explica a preponderância de assinaturas ADSL detidas tanto pela Movistar como pela Orange. Este factor facilitador facilitou a agilidade da Vodafone na migração dos seus serviços, ao mesmo tempo que apresentou um impedimento ao progresso das maiores operadoras. A resolução desta questão dentro de um prazo razoável será provavelmente crucial para determinar o sucesso ou o fracasso destes concorrentes no mercado.
Em causa estão 200.000 linhas da Movistar e 240.000 da \+Orange, que se uma migração efectiva não for conseguida a tempo, poderão ser desligadas da Internet permanentemente, e seriam canceladas do registo destes operadores. Alguns números que superam as 176 mil linhas de banda larga fixa que a Vodafone perdeu no seu pior acumulado anual, o operador com os piores registos dos últimos cinco anos. Um grande golpe para a carteira de clientes Movistar e \+Orange.
Imagem da capa | Co-piloto.
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Mais informações | CNMC.
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