Microsoft corrige bug crítico do HP Windows em tempo recorde!
A Microsoft lançou recentemente uma solução de software para o problema que alterou os nomes de todas as impressoras e instalou automaticamente o software HP Smart. Esta ferramenta é recomendada para usuários que podem ter enfrentado essa falha incomum.
Em dezembro de 2023, foi relatado que alguns usuários do Windows 10 e 11 encontraram uma falha peculiar após atualizarem seus sistemas operacionais. Esse problema fazia com que todas as impressoras conectadas, inclusive aquelas que não estavam fisicamente presentes, fossem erroneamente reconhecidas como impressoras HP Laserjet M101-106. Além disso, esse erro se estendeu a impressoras virtuais, como Microsoft Print to PDF, resultando na alteração de seus nomes de acordo. Curiosamente, o Windows Update baixou e instalou automaticamente o software HP Smart da Microsoft Store, presumindo a presença de impressoras HP adicionais no computador. Felizmente, esta anomalia não impediu a funcionalidade de quaisquer dispositivos de impressão conectados.
A Microsoft lançou um hotfix que resolve um problema relacionado à exibição de nomes de impressoras em sistemas afetados e à remoção do software HP Smart quando nenhum dispositivo HP está presente. Lamentavelmente, o lançamento desta atualização não ocorrerá automaticamente; em vez disso, os usuários devem baixar e executar um aplicativo gratuito fornecido pela Microsoft para se beneficiarem da solução.
► Para baixar a ferramenta de correção de bugs, primeiro vá para a página dedicada do site da Microsoft e clique no botão azul Download.
Selecione a versão apropriada do utilitário de correção para o seu sistema operacional na janela seguinte. Normalmente, isso envolverá a seleção do arquivo “PrintMetaDataTroubleshooterX64.exe”.
► Se você tiver um computador mais antigo que execute uma versão de 32 bits do Windows ou uma máquina com processador Arm de 32 ou 64 bits, será necessário selecionar uma das outras três opções. Você pode verificar o tipo do seu sistema acessando o menu **Iniciar > ** **Configurações > Sistema > Informações do Sistema ** e consultando a linha Tipo de sistema.
► Para iniciar a ferramenta de correção, você precisa executá-la no terminal como administrador. Abra o menu Para iniciar e digite cmd na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito no resultado da pesquisa Prompt de comando e clique em Executar como administrador.
► Na janela do terminal que se abre, você precisa inserir um comando para ir para a pasta que contém a ferramenta de correção. Para fazer isso, abra o Windows File Explorer e vá até a pasta onde você baixou a ferramenta de correção. Clique com o botão direito no arquivo da ferramenta e clique em Propriedades.
► Na janela de propriedades do arquivo, selecione o texto à direita de Local e copie-o para a área de transferência com o atalho de teclado Ctrl\+C ou clicando com o botão direito e a opção Copiar.
► Retorne à janela do terminal e escreva o comando cd/d, cole o local do arquivo que você copiou no passo anterior e pressione a tecla Entrada do seu teclado.
► Por fim, para iniciar a ferramenta de correção, escreva o nome completo do arquivo que você baixou e pressione a tecla Entrada do teclado para validar. Para obter o nome completo do arquivo, você pode copiá-lo da janela de propriedades aberta anteriormente e colá-lo no terminal.
Ao executar o utilitário de reparo, é possível receber mais de um tipo de notificação.
-Solução de problemas concluída com sucesso: significa que o problema estava afetando seu computador e foi corrigido -Solucionador de problemas não aplicável porque o pacote de metadados não foi encontrado: significa que seu computador não foi afetado pelo problema
Em ambos os cenários, todas as impressoras associadas ao seu dispositivo exibirão uma designação correspondente à sua verdadeira marca, enquanto o utilitário HP Smart será removido do seu sistema caso nenhum produto HP esteja interconectado a ele.
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