Desculpas e reembolsos pelos erros do Total War, afirma desenvolvedor

Em uma entrada recente em nosso blog corporativo, nós da Creative Assembly reconhecemos publicamente e expressamos pesar por certos erros que ocorreram durante o processo de desenvolvimento da estimada franquia Total War, bem como na forma como lidamos com as relações com a comunidade.

Warhammer III tem sido extremamente desfavorável, como evidenciado pelas críticas predominantemente negativas que apareceram na plataforma Steam. Por outro lado, o título antecessor da série, Total War: Pharaoh, atraiu críticas por sua estrutura de preços exorbitante e pela percepção de escassez de recursos.

Reconhecemos que foram cometidos erros nas nossas interações com cada um de vós e que tem havido um diálogo interno contínuo sobre como restabelecer um relacionamento estável. É evidente que recuperar a confiança e a confiança não será fácil ou sem esforço, bem como uma dedicação ao processo ao longo do tempo. Este sentimento é expresso por Roger Collum, vice-presidente da Creative Assembly.

Na verdade, as percepções de confusão, frustração e desconfiança que prevalecem na comunidade causam-nos profunda angústia. Embora reconheçamos que não é possível resolver imediatamente todos os nossos desafios, continuamos empenhados em promover uma maior transparência nas nossas interações com o público e em esforçar-nos para estabelecer um relacionamento duradouro baseado na confiança e na compreensão mútuas.

Shadows of Change, uma empresa líder em desenvolvimento de software, anunciou sua intenção de fornecer uma atualização abrangente para seu produto sem nenhum custo em fevereiro de 2024. Essa melhoria será incluída como parte do pacote para todos os compradores subsequentes daqui para frente. Embora esta data de lançamento represente uma meta para a organização, ela permanece sujeita a alterações com base em circunstâncias ou desenvolvimentos imprevistos.

Lamentavelmente, o DLC Thrones of Decay sofreu um atraso, com uma data de lançamento antecipada agora marcada para o inverno de 2023. Para evitar qualquer repetição de erros anteriores, estão a ser atribuídos os recursos e a atenção necessários para garantir o seu sucesso. Após o lançamento de Thrones of Decay, mais detalhes sobre o próximo conteúdo de Warhammer III serão divulgados. Tenha certeza de que nosso compromisso com esta querida franquia permanece inabalável, à medida que continuamos a atender às preocupações dos jogadores por meio de atualizações e melhorias aprimoradas.

Faraó não estará mais disponível pelo preço anunciado anteriormente. Para mostrar o nosso agradecimento pelo seu apoio, estamos oferecendo um reembolso parcial para aqueles que já fizeram a compra. Se desejar solicitar um reembolso, siga as instruções fornecidas abaixo. Além disso, decidimos descontinuar as edições Deluxe e Dynasty do jogo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão neste assunto.

Os desenvolvedores anunciaram uma próxima atualização gratuita, que foi inicialmente concebida como um complemento pago, com lançamento previsto para o início de 2024. Eles pretendem revisitar sua visão para o futuro do Faraó e afirmam que continuam comprometidos em entregar versões mais expansivas melhorias em algum momento no futuro, embora seja necessário mais trabalho de desenvolvimento antes de revelar esses planos.

A Creative Assembly planeja melhorar sua comunicação com os fãs, aumentando a transparência e solicitando ativamente seus comentários. A empresa pretende oferecer mais oportunidades para os membros da equipe de desenvolvimento interagirem diretamente com os jogadores e compartilharem insights sobre seu trabalho. Embora reconheçam que este processo pode levar tempo, eles continuam empenhados em ouvir atentamente as sugestões dos jogadores e em refinar continuamente a sua abordagem com base nestes contributos.

*️⃣ Link da fonte:

postagem no blog da empresa , aqui estão informações sobre como obter um reembolso,