As plataformas de streaming lutam para manter os espectadores nos EUA
Uma bandeira americana dobrada voltada para telas © Shutterstock
O número de americanos que cancelam suas assinaturas de serviços de streaming continua a crescer.
A proliferação de serviços pagos de streaming online remonta a cerca de uma década atrás, quando o seu número começou a multiplicar-se rapidamente. Inicialmente, isto foi visto como um desenvolvimento positivo que fomentou a concorrência saudável entre os prestadores de serviços. No entanto, em tempos mais recentes, a crescente disponibilidade destes serviços tornou-se uma fonte de tensão financeira para muitos indivíduos que são agora alvo de múltiplas empresas. Como resultado, os consumidores têm abandonado estes serviços em massa, levando a cancelamentos significativos em todos os níveis. Vale a pena notar que este fenómeno parece estar confinado principalmente ao hemisfério ocidental.
Os cancelamentos de assinaturas estão aumentando nos Estados Unidos
Na sociedade contemporânea, existe uma abundância de plataformas de streaming, incluindo Hulu, Netflix e, potencialmente, Max na França. Consequentemente, os consumidores enfrentam despesas substanciais, especialmente durante períodos de inflação elevada. Posteriormente, muitos indivíduos nos Estados Unidos optaram por renunciar totalmente às taxas de assinatura.
Com base nos dados fornecidos pela Antenna e divulgados pelo Wall Street Journal, a taxa de rotatividade de clientes para grandes provedores de plataforma atingiu 6,3% em novembro de 2023, em comparação com 5,1% no ano anterior. Além disso, há uma tendência crescente observada em outras métricas. Nos últimos dois anos, a percentagem de clientes que cancelaram a assinatura destes dois grandes serviços aumentou significativamente, passando de 9,54% em janeiro de 2021 para 24,38% em novembro de 2023.
Número de clientes americanos dos principais serviços de streaming que interromperam sua assinatura de três ou mais serviços nos últimos três anos © Captura de tela deste site – The Wall Street Journal
Novas fórmulas para manter assinantes?
Sem dúvida, surgiram preocupações dentro dos limites da Amazon Prime e da Netflix como resultado das atuais circunstâncias. Parece que numerosos indivíduos procuram simplificar os seus serviços de subscrição, mantendo apenas aqueles considerados indispensáveis.
A questão ganhou amplo reconhecimento na indústria, com empresas proeminentes adotando estratégias alternativas ao longo do tempo. Inspiradas no exemplo dado pela Netflix, inúmeras organizações introduziram planos de assinatura mais acessíveis que incorporam receitas de publicidade. Outras empresas estão focadas em alcançar reduções de custos como parte da sua abordagem. No entanto, ainda não está claro se estas iniciativas serão suficientes para contrariar a tendência crescente de cancelamentos de clientes.
Fonte: Jornal de Wall Street
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