Desbloqueie o acesso a registros detalhados de faturas para todos os usuários

Depois de um e-mail de alerta que causou pânico entre seus clientes no mês passado, alguns usuários ficaram surpresos ao poder visualizar faturas que não eram suas.

Gratuito: faturas detalhadas acessíveis a outros usuários!

Desde a noite de terça-feira, dia 5 de março, alguns assinantes Gratuitos puderam visualizar faturas detalhadas de contas que não lhes pertenciam, com as informações dos titulares dessas contas, como sobrenomes, nomes, e-mails, identificadores, endereços e parte do RIB. Pior ainda, alguns utilizadores, surpreendidos com os documentos apresentados, tentaram novamente a sorte e conseguiram consultar uma nova fatura proveniente da conta de outro utilizador, várias vezes, cada vez com uma conta diferente, mas que nunca foi a sua.

Um problema que durou “cerca de uma hora”

Segundo a operadora, que foi contatada por uma onda de usuários um tanto nervosos, esse bug teria durado apenas cerca de uma hora e teria afetado apenas poucos assinantes antes que o problema fosse resolvido pelas equipes técnicas. A verdade é que, em termos de confidencialidade, já vimos francamente melhor, especialmente depois do e-mail de alerta enviado há apenas algumas semanas indicando que uma consulta suspeita poderia levar à perda de confidencialidade de algumas das suas informações (sobrenome, nome , número de telefone e endereço postal). Não há dúvida de que os clientes esperam um comportamento impecável de uma operadora como a Free no que diz respeito à confidencialidade dos seus dados. ,

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