Reconhecimento facial em máquinas de venda automática de doces? Dizer o que?
O reconhecimento facial está se tornando cada vez mais parte de nossas vidas diárias © Nazarii Ortynskyi/Shutterstock
Todos os meios são bons para coletar dados de seus clientes. E mesmo, por que não, sem o conhecimento deles.
A utilização da tecnologia de reconhecimento facial tornou-se cada vez mais predominante em nossas vidas diárias, pois dependemos dela para diversos fins, como desbloquear nossos smartphones, acessar nossas casas e receber notificações personalizadas por meio de nossos dispositivos.
A prevalência da tecnologia atingiu um nível tal que as suas capacidades vão além das nossas expectativas iniciais, abrangendo vários contextos e até áreas que antes eram consideradas inadequadas para a sua presença.
Cookies em uma máquina de venda automática, mas não aqueles que você espera
Os caixas eletrônicos já incorporam câmeras como medida de segurança há algum tempo. No entanto, a noção de tal vigilância estar presente numa máquina de venda automática de produtos de confeitaria parece pouco convencional. Evoca uma imagem que lembra uma narrativa distópica encontrada na literatura clássica americana da década de 1940, cujo título específico permanece indeterminado.
No entanto, acontecimentos recentes na Universidade de Waterloo, situada perto de Toronto, no Canadá, trouxeram à luz tais ocorrências. Neste caso, um aluno encontrou uma mensagem de erro em uma máquina de venda automática do campus referente a “Invenda.Vending.FacialRecognitionApp.exe”, que posteriormente expôs a utilização da tecnologia de reconhecimento facial pela máquina.
Após investigação mais aprofundada por alguns indivíduos, incluindo River Stanley, editor-chefe do MathNEWS, descobriu-se que os materiais promocionais do produto mencionavam de fato a inclusão de um recurso capaz de estimar a idade e o sexo dos usuários com base em dados biométricos.
Ao mesmo tempo, descobriu-se que uma questão de suma importância foi levantada pelos estudantes. Em todos os momentos da utilização do dispositivo, não há solicitação de sua aprovação no que diz respeito ao processamento de tais informações. Além disso, a indicação visual de uma câmera parece estar visivelmente ausente.
Aqui está uma mensagem de erro muito evocativa © u/SquidKid47 no Reddit
Um recurso que representa um problema, e por um bom motivo
A Adaria Vending Services confirmou que seu sistema de máquinas de venda automática está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que é conhecido por ser uma das leis de proteção de dados mais rigorosas do mundo. A máquina de venda automática utiliza tecnologia de reconhecimento facial como detector de movimento, permitindo iniciar a interface de compra ao identificar a presença do cliente. Este processo não envolve a captura ou retenção de qualquer informação visual dos clientes. Apenas dados essenciais, como análise de padrões de movimento e taxas de conversão de transações, são coletados pelo sistema.
River Stanley traz à tona um precedente relevante envolvendo o Comissário Canadense de Privacidade que investigou uma situação semelhante vários anos antes. A Cadillac Fairview, operadora de shopping, enfrentou escrutínio por instalar secretamente sistemas de rastreamento em seus quiosques sem o consentimento do cliente. Foi descoberto que informações pessoais de mais de cinco milhões de indivíduos inocentes foram capturadas e armazenadas no banco de dados da empresa. Em última análise, o banco de dados foi obrigado a apagar todos os dados acumulados.
O nível de confiança nas máquinas de venda automática da Universidade de Waterloo foi relatado como bastante baixo devido à utilização de post-its e chicletes para impedir o funcionamento das câmeras das máquinas. Felizmente, após uma prolongada batalha legal, a universidade concordou em remover estas máquinas ofensivas, com planos para fazê-lo dentro de um prazo indeterminado. Em resposta às perguntas dos nossos colegas da Ars Technica, um representante da universidade afirmou que não tinha conhecimento de quaisquer outros casos de tecnologias de vigilância semelhantes a serem utilizadas no campus, o que é realmente reconfortante.
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Fonte: Ars Technica
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