Amazon luta contra condenação por vigilância de funcionários pela CNIL
Entre a Amazônia e a CNIL, o trapo está pegando fogo. ©Shutterstock
A Amazon decidiu recorrer da condenação da CNIL ao pagamento de uma multa de 32 milhões de euros pelo seu sistema de vigilância de funcionários, que a instituição considera demasiado intrusivo.
Em resposta à penalidade substancial imposta pela autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) contra a Amazon em janeiro de 2024 devido a violações dos regulamentos de privacidade de dados, a empresa manifestou a sua “forte discordância das conclusões da CNIL que são factualmente erradas” e reservou-se o direito apelar. Esta decisão foi tornada pública na sexta-feira, 22 de março de 2024. Até ao momento, nenhuma declaração foi emitida pelas autoridades responsáveis pela aplicação da lei sobre a sua posição sobre o assunto.
32 milhões de euros, para a Amazon, são uma gota no oceano, ou cerca de 3% do volume de negócios da empresa. Mas para a CNIL este é um nível “quase sem precedentes”. Num comunicado de imprensa enviado à Agence France Presse, a Amazon anunciou que remeteu o assunto ao Conselho de Estado. Depois de um ano intenso de 2023 para o , 2024 promete ser severo.
Mas do que exatamente a CNIL acusa a Amazon France Logistique?
A CNIL critica particularmente a Amazon pela sua recolha massiva de dados de produtividade através de scanners utilizados pelos funcionários nos seus armazéns. Dois indicadores são enviados aos gestores para esse fim.
O primeiro indicador, chamado de “metralhadora de armazenamento”, registra varreduras feitas muito rapidamente, em menos de 1,25 segundos. O segundo, “tempo de inatividade”, detecta qualquer período de inatividade superior a 10 minutos.
A Amazon defende o uso desses sistemas de gerenciamento de armazém, chamando-os de prática padrão da indústria. Segundo a empresa, essas ferramentas são essenciais para garantir a segurança, a qualidade e a eficiência das operações, bem como para garantir o rastreamento do estoque e o processamento das embalagens no prazo e de acordo com as expectativas dos clientes.
© Frederic Legrand-COMEO/Shutterstock
Vigilância dos funcionários necessária para a Amazon, mas excessiva para o CNIL
À luz das conclusões reveladas durante a investigação iniciada pela autoridade francesa de proteção de dados (CNIL) em 2019, foi determinado que as práticas de vigilância dos funcionários da Amazon violavam o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Esta conclusão foi alcançada como resultado de relatórios apresentados por funcionários da Amazon France Logistique sobre a extensão do monitoramento da empresa sobre suas atividades e desempenho de trabalho, que foi considerado excessivamente invasivo e em violação dos regulamentos de privacidade.
A autoridade francesa de proteção de dados, conhecida como Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), levantou preocupações relativamente à utilização de tais sistemas, argumentando que coloca os funcionários sob pressão constante para prestar contas de cada breve interrupção durante a digitalização de documentos. tarefas.
A Amazon anunciou sua intenção de desativar o sinal inicial projetado para garantir que os funcionários alocam tempo suficiente para uma inspeção completa dos itens, mantendo posições corporais seguras e saudáveis. Além disso, a empresa pretende elevar o nível de disparo do segundo sinal, que identifica avarias prolongadas e irregulares, de 15 para 30 minutos.
Fontes: Franceinfo, CNIL, AFP
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AFP ,