Explicação da lembrança de Babboe!
Na sequência de uma avaliação recente realizada pela Autoridade Holandesa para a Segurança dos Alimentos e dos Produtos de Consumo (NVWA), que revelou maiores preocupações de segurança relacionadas com as suas bicicletas de carga, a Babboe, o estimado fabricante em questão, optou por emitir uma declaração formal abordando estas questões. A resposta da empresa inclui um anúncio de recall de produto, expressões de arrependimento e ofertas de recompensa financeira para as partes afetadas.
Fonte: Babboe
Em fevereiro, Babboe, conhecida pela sua experiência de mais de 15 anos em bicicletas de carga, envolveu-se numa controvérsia preocupante. Na sequência de um inquérito realizado pela Autoridade Holandesa para a Segurança dos Alimentos e do Consumidor (NVWA), descobriu-se que existia um perigo significativo de falha da estrutura que afectava numerosos ciclos Babboe.
Babboe recentemente teve que interromper suas vendas devido a um problema que ainda não foi especificado. No entanto, a empresa divulgou um comunicado por meio de um comunicado à imprensa e de um vídeo no YouTube com Gerard Feenema, diretor da marca. Como resultado, pode-se confirmar que ocorrerá o recall dos produtos afetados.
Modelos recuperados
Na essência da Babboe está um compromisso constante em garantir o mais alto nível de segurança do cliente. Consequentemente, iniciamos um recall de produtos abrangendo os nossos modelos CITY, CITY E, MINI e MINI E como uma afirmação da nossa dedicação a este princípio.
A natureza aparentemente contraditória desta situação, juntamente com aparentes inconsistências nas nossas ações, é digna de nota, dado que recebemos inúmeras queixas relativas a casos passados de má gestão dentro da nossa organização. Infelizmente, não foi realizada internamente nenhuma investigação aprofundada para identificar as causas profundas de lapsos de desempenho tão significativos.
Fonte: Babboe
Temos empatia com as apreensões e perturbações de nossa clientela. Um sincero pedido de desculpas é estendido a todos os clientes e estamos empenhados em garantir que o processo de recall ocorra da maneira mais tranquila possível. Além disso, entrámos em negociações com as autoridades holandesas relevantes e esperamos fornecer detalhes sobre os nossos designs alternativos de bicicletas de carga na primeira oportunidade.
Compensações por vir
Se você é um cliente valioso, implementamos um método eficiente e direto para verificar se o seu veículo motorizado foi afetado por este problema. Basta visitar nosso site amigável em www.controljeframe.nl e inserir o número do quadro do seu veículo para obter informações relevantes. Além disso, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe dedicada de suporte ao cliente caso precise de esclarecimentos ou assistência. Para encerrar, Babboe deseja apresentar as suas mais sinceras desculpas por qualquer desconforto ou inconveniente experimentado durante este processo, e fornecerá uma remuneração adequada em reconhecimento de tais dificuldades.
Devido a questões de segurança, todos os nossos modelos disponíveis foram temporariamente removidos do mercado e não são mais recomendados para uso no momento.
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