Acusado de cobrar caro demais os prêmios de seguro de seus usuários!

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**Tesla está prestes a enfrentar uma ação coletiva. Um juiz aceitou uma ação judicial alegando que a montadora cobrou a mais das pessoas que usavam seu seguro com “dados em tempo real”, depois de aumentar seus prêmios com base em “falsos alertas de colisão”.

Crédito da foto: 123RF

Tesla está atualmente envolvida em uma ação coletiva depois que um tribunal negou seu pedido de arquivamento do caso. O autor argumenta que a empresa cobrou a mais dos clientes pelo seguro por meio do uso de dados em tempo real e falsos alertas de colisão. Esta disputa legal em curso tem o potencial de produzir consequências de longo alcance.

Ao introduzir a sua oferta de seguro automóvel pessoal, a Tesla aproveitou a sua capacidade de recolher informações de condução em tempo real para desenvolver o que é conhecido como “Pontuação de Segurança”, avaliando os condutores de acordo com o seu modo de operação e tempo, com os consequentes ajustes feitos aos seus prémios recorrentes em consequência..

A abordagem inovadora da Tesla aos seguros visa abordar os prémios exorbitantes associados aos seus veículos eléctricos que são normalmente impostos por seguradoras terceirizadas tradicionais. No entanto, há alguma controvérsia em torno dos critérios utilizados na determinação da Pontuação de Segurança, especificamente no que se refere a aspectos como aceleração, condução noturna e avisos de colisão. Este problema decorre do sistema de segurança Autopilot da empresa, que por vezes gera avisos de colisão desnecessários, resultando num aumento nos custos mensais dos prémios para aqueles que utilizam as ofertas de seguros da Tesla.

Uma ação legal foi iniciada pelo Sr. Ricky Stephens, morador de Illinois e segurado da Tesla Insurance, em nome de todos os assinantes deste programa de seguro, alegando notificações injustificadas e intermitentes de possíveis colisões durante a condução. Estas alegações sugerem que as pontuações de segurança são afetadas negativamente, resultando em aumento das taxas de prémio. Apesar das tentativas feitas pela Tesla para que o caso fosse arquivado, um juiz do tribunal californiano decidiu contra o seu pedido, permitindo assim que o litígio fosse levado a julgamento no início do novo ano.

A ação movida pelos demandantes sugere que as apólices de seguro automóvel da Tesla podem estar sujeitas a aumentos injustificados nas taxas com base em alertas de segurança falhos, causando assim dificuldades financeiras aos segurados. Este litígio levanta questões significativas relativamente à legitimidade e fiabilidade do quadro de Pontuação de Segurança da Tesla, o que poderá ter implicações de longo alcance para a empresa. À medida que esta questão avança, sublinha a necessidade de um exame abrangente da interação entre a tecnologia inovadora e as práticas da indústria de seguros, bem como a salvaguarda dos interesses dos consumidores.

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