Vendedores desonestos da Amazon enganando clientes com produtos não devolvidos!
A Amazon entrou com uma ação judicial contra um suposto “sindicato criminoso internacional” responsável por orquestrar um esquema que resultou no roubo de quantias substanciais de dinheiro por meio de pedidos fraudulentos de reembolso feitos em diversas ocasiões após a compra de diversos produtos. Os réus são acusados de não devolver esses itens conforme exigido por lei, apesar de terem recebido pagamento por eles.
De acordo com um relatório da Bloomberg, foi revelado que o grupo responsável por esse golpe se chamava REKK e utilizou várias plataformas online, incluindo sites de mídia social como Reddit e Discord, para promover seu “serviço de reembolso”. Descobriu-se que os indivíduos envolvidos usaram aplicativos de mensagens como o Telegram para se comunicarem.
O processo envolve várias partes de vários países, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Grécia, Lituânia e Holanda. Alega-se que esses indivíduos utilizaram uma metodologia não revelada que explorava a corrupção de certos funcionários da Amazon para aprovar pedidos fraudulentos de reembolso de itens de alto valor, como laptops MacBook Pro e pneus de automóveis. Estes reembolsos foram obtidos sem que as vítimas fossem obrigadas a devolver os bens primeiro, ficando os arguidos com o dinheiro e ainda recebendo uma comissão baseada no valor do artigo.
Imagem de Christian Wiediger no Unsplash
A reclamação detalha as trocas financeiras que vão de junho de 2022 a maio de 2023, abrangendo pedidos de consoles de jogos, dispositivos móveis, computadores pessoais, bem como um item de valor excepcional na forma de uma moeda de ouro de 24 quilates.
A Amazon selecionou um grupo de sete indivíduos, todos servindo como pessoas com conhecimento do funcionamento interno da empresa, que se acredita terem desempenhado um papel na facilitação do processamento de solicitações de reembolso.
De acordo com um artigo recente da Bloomberg, os consumidores gastaram coletivamente US$ 678 bilhões na Amazon durante o ano em curso, o que resultou em um aumento nas tentativas de vários golpistas de explorar a plataforma. Em resposta a essas ameaças, a Amazon alocou recursos significativos para combater tais práticas ilícitas, alocando aproximadamente US$ 1,2 bilhão em 2022 para esse fim e empregando uma força de trabalho de 15.000 indivíduos especificamente dedicados a resolver questões relativas a roubo, fraude e atividades abusivas associadas aos seus serviços..
A Amazon iniciou uma série de processos judiciais no ano passado com a apresentação da sua primeira queixa criminal a nível europeu em Itália, bem como uma ação civil em Espanha e dez ações judiciais adicionais nos Estados Unidos. O objetivo destas ações era descobrir e obstruir indivíduos e entidades responsáveis pela gestão de websites e grupos de redes sociais que promovam práticas de avaliação fraudulentas, como a oferta de compensação ou produtos complementares em troca de publicidade favorável.
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