Microsoft assume responsabilidade por bug de impressora no sistema operacional Windows
contém o conteúdo principal do bloco de texto da caixa de compartilhamento do cabeçalho da página
Após vários bugs encontrados por usuários do Windows 11 e 10 em relação às suas impressoras, a Microsoft acaba de reconhecer sua parcela de responsabilidade no problema.
Créditos: 123RF
Desde o início do mês de dezembro de dois mil e vinte e três, os indivíduos que utilizam os sistemas operacionais Windows 11 e 10 têm enfrentado situações desconcertantes em relação às suas impressoras. O fenômeno começou com a instalação não anunciada do aplicativo HP Smart em vários computadores pessoais de usuários. Esta falha peculiar é particularmente desconcertante, pois afeta todos os dispositivos, incluindo aqueles que não possuem a marca HP ou não estão interligados a uma impressora HP.
Após uma investigação mais aprofundada, descobriu-se que o problema em questão é mais grave do que o inicialmente previsto. Na verdade, na sequência da mais recente atualização do sistema operativo da Microsoft, o referido dispositivo, nomeadamente o HP LaserJet M101-M106, é consistentemente reconhecido pelo sistema, apesar de estar ligado a um modelo alternativo. Lamentavelmente, ao tentar utilizar a impressora renomeada, os usuários foram confrontados com uma mensagem de erro informando “Nenhuma tarefa está disponível para esta página”.
Microsoft admite responsabilidade por bugs de impressora
À primeira vista, pode-se pensar que o problema vem da HP, estando a marca visivelmente no centro desta onda de bugs. No entanto, A Microsoft acaba de compartilhar algumas informações sobre o assunto: “Nossas investigações indicam que o problema não é causado por uma atualização da HP. Na maioria dos casos, deverá ser possível usar a impressora afetada conforme pretendido, incluindo enfileiramento de trabalhos de impressão, bem como outros recursos como cópia, digitalização ou impressão. fax", garante a empresa Redmond.
O texto explica ainda que, embora a função de impressão principal do dispositivo permaneça inalterada, pode haver uma interrupção na associação entre a impressora e quaisquer programas de software ou ferramentas adicionais fornecidos pelo fabricante, que servem para melhorar a funcionalidade da impressora para além das suas características padrão..
De onde vêm esses bugs? Uma teoria faz sentido
Ou seja, esse bug não deve afetar o funcionamento geral da sua “famosa” impressora, mas por outro lado, você pode ter dificuldades para usar determinados recursos exclusivos do seu dispositivo. Por enquanto, a Microsoft ainda está investigando a origem do problema. De acordo com nossos colegas do Windows Latest, a atualização recente do Windows teria usado metadados de impressora incorretos s. É por isso que uma impressora conectada seria erroneamente identificada como este modelo HP mencionado acima.
Como resultado, o Windows instalaria automaticamente o aplicativo HP Smart da Microsoft Store, convencido de que uma impressora HP agora está conectada ao sistema. Casualmente, esta teoria tem o mérito de explicar a origem dos dois bugs. Resta-nos agora aguardar as conclusões da Microsoft sobre o assunto.
/end Classificação do TextBlock ********************NOTAS ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * **** ****************************** Classificação Julio Paginação/Paginação Julio tags-Windows 11 etiquetas-janelas 10 Próximopost anterior artigo anterior seção seção Taboola da área de classificação
*️⃣ Link da fonte: