O que está reservado para os clientes?

Após um período de flutuações que abrange cinco anos, parece que o braço online do grupo La Poste, conhecido como Ma French Bank, deverá cessar as operações devido à intensa concorrência no mercado.

Sem dúvida, o domínio do banco digital online com um toque francês está passando por uma desaceleração. Após a cessação das operações do ING e, em particular, do Orange Bank nos últimos dois anos, parece agora que La Poste provocará o desaparecimento do Ma French Bank. De acordo com um recente comunicado de imprensa, o La Banque Postale iniciou um “projecto de descontinuação de actividades” e envolveu-se em discussões com organizações laborais sobre tais medidas.

Como poderia ter sido previsto, esta escolha é motivada por considerações financeiras. O recém-nomeado Diretor do Banque Postale, Stéphane Dedeyan, procura racionalizar as finanças da instituição, um processo que pode exigir decisões difíceis. Lamentavelmente, 161 cargos correm o risco de serem eliminados, embora a organização tenha manifestado o seu compromisso em facilitar a transição do pessoal afectado através de oportunidades de redistribuição dentro da empresa.

A descontinuação das operações pode ser encarada como um registro irreversível que se desenvolve de forma gradual ao longo de aproximadamente um a dois anos, constituindo uma duração de 12 a 18 meses.

Metas alcançáveis, mas muita competição

O Ma French Bank foi fundado em 2019 com aspirações elevadas, proclamando a sua intenção de adquirir “mais de um milhão de clientes” até 2025, concentrando-se principalmente na demografia de estudantes e jovens profissionais. Lamentavelmente, estes objetivos não foram cumpridos, conforme evidenciado pelo estado estático da base de clientes do banco, que permaneceu estagnada em aproximadamente 675.000 pessoas registadas até ao final de junho de 2023.

A incapacidade do Ma French Bank de competir com neobancos como o N26 e o ​​Revolut pode ser atribuída a vários factores, incluindo uma oferta de baixo custo que pode ter prejudicado a rentabilidade. O banco provavelmente achou um desafio manter-se competitivo com taxas tão baixas quanto 2 euros por mês.

Numa declaração recente, o Grupo La Poste proclama:

A instituição financeira à qual estou associado, conhecida como o meu banco francês, está atualmente a lutar para gerar lucros e estabelecer um modelo de negócio sustentável numa indústria altamente competitiva. Esta abordagem entra em conflito com os objetivos estratégicos do Grupo La Banque Postale, que pretende concentrar os seus recursos na aceleração dos seus esforços de transformação digital.

O referido comunicado sugere que os clientes existentes podem ser direcionados para os serviços financeiros prestados pelo Banque Postale, no entanto, continua a ser plausível que parte ou a totalidade da base de clientes possa ser alienada para outra instituição financeira, como observado anteriormente com Orange Bank e Hello Bank , ou ING e Boursobank. Espera-se que detalhes adicionais sobre estes desenvolvimentos sejam divulgados num futuro próximo.

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