Uma análise abrangente da Visa
A proliferação de diversos acordos de trabalho digital, incluindo trabalho remoto e horários flexíveis, não diminuiu a necessidade de viagens físicas. Um inquérito recente realizado pela Visa e pela Ipsos entre 28 de agosto e 10 de setembro de 2023 revelou que quase um quarto dos empresários tinha embarcado em pelo menos uma viagem de negócios nos últimos doze meses. Além disso, quase três quartos das empresas participantes relataram que os seus colaboradores realizaram pelo menos uma jornada profissional durante este período. As pequenas empresas parecem ser particularmente susceptíveis a essa mobilidade, como evidenciado pelo facto de 89 por cento dos empregados em estabelecimentos com dez ou menos indivíduos terem realizado alguma forma de viagem. Por outro lado, as microempresas, que geralmente
As conclusões do Observatório Anual sobre Pagamentos Digitais da Visa, que foi estabelecido em parceria com a Ipsos com o objetivo de examinar o cenário empresarial italiano e analisar especificamente as preferências e comportamentos das micro e pequenas empresas, já estão disponíveis. A investigação abrangeu 400 organizações com um máximo de 49 trabalhadores e uma receita anual não superior a 50 milhões de euros, abrangendo tanto microempresas com menos de dez trabalhadores como pequenas empresas com entre dez e quarenta e nove trabalhadores.
Cartões de visita: a razão do seu sucesso
O estudo revela uma faceta intrigante no que diz respeito à forma de pagamento e não à frequência das viagens. Notavelmente, tanto para as pequenas empresas como para as microempresas, o modo de pagamento predominante é através de cartões de crédito empresariais. Especificamente, entre as pequenas empresas, 62% das despesas de viagem foram liquidadas através de cartões de crédito empresariais, enquanto 17% utilizaram cartões pessoais. Apenas 9% dependiam de transações em dinheiro. Ao examinar as microempresas, notáveis 22% optaram por cartões de crédito empresariais como método de pagamento preferido, enquanto 14% preferiram cartões de crédito pessoais. Surpreendentemente, o dinheiro continuou a ser uma preferência mínima, seleccionado por apenas 10% dos funcionários.
A Visa forneceu justificativas para sua decisão de apoiar métodos de pagamento digital, como cartões em vez de dinheiro. Para as pequenas empresas, a força motriz por detrás da adopção destas ferramentas reside em características de segurança melhoradas, enquanto que entre as microempresas, a praticidade ocupa o centro das atenções-nomeadamente, a aceitação generalizada de cartões, incluindo ao fazer transacções através de aplicações móveis. Uma proporção substancial de utilizadores de cartões de visita (36%) valoriza a conveniência de utilizar cartões e aplicações durante viagens internacionais, enquanto outros 30% consideram a perspetiva de reembolso em casos de fraude crucial para a utilização destes métodos de pagamento. Por outro lado, a crescente relutância em confiar no dinheiro decorre de factores como a inconveniência percebida e o perigo potencial associado ao transporte de grandes somas de dinheiro.
É certo que existem outros benefícios além dos mencionados anteriormente. A utilização de cartões de pagamento empresariais pode melhorar significativamente os procedimentos organizacionais, facilitando uma maior supervisão e manutenção de registos relativos a despesas financeiras, ao mesmo tempo que contribui, em última análise, para uma melhor gestão fiscal, como testemunhado tanto pelas pequenas empresas como pelas startups. Notavelmente, muitos entrevistados valorizam muito as ofertas auxiliares associadas a esses cartões, a tal ponto que quase oitenta por cento (80%) expressam sua disposição de aumentar as taxas para ter acesso a recursos premium adicionais. Entre as comodidades procuradas, as recompensas em dinheiro para compras estão no topo da lista com trinta e dois por cento (32%), seguidas de perto por pacotes de seguros complementares com vinte e nove por cento (29%) e ofertas exclusivas adaptadas especificamente
As empresas gostariam de serviços adicionais vinculados a cartões de visita
Apesar da utilização predominante de cartões de visita, especialmente em pequenas empresas, existe potencial para uma maior integração de tais métodos de pagamento na indústria através da prestação de serviços adicionais de valor acrescentado.
Uma percentagem considerável de inquiridos, de acordo com o exame da Visa, expressou uma forte preferência pela capacidade de fazer levantamentos de dinheiro internacionalmente sem incorrer em taxas adicionais, um atributo que foi valorizado por 47% dos empresários inquiridos. Além disso, as empresas itinerantes demonstraram grande entusiasmo pela cobertura e pelos serviços de apoio relacionados com viagens, com quase um terço da amostra a expressar a sua vontade de criar mecanismos que imponham restrições às despesas ao utilizar cartões de crédito empresariais.
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