Uma comparação de Bouygues, Grátis, Orange e SFR

Ao contemplar uma mudança nos planos, selecionar um provedor de serviços móveis apropriado pode ser um desafio, especialmente ao determinar qual opção entre Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile é mais adequada. É importante considerar factores para além do preço, uma vez que a poupança de custos pode ser insignificante se a qualidade do serviço for deficiente. Para garantir uma conectividade fiável, é essencial pesquisar qual o operador que fornece as redes 3G e 4G mais fortes em toda a França continental, bem como monitorizar o avanço do desenvolvimento da sua infraestrutura 5G.

Regularmente, a ARCEP e a ANFR divulgam dados pertinentes sobre os interesses dos consumidores relativamente à cobertura da rede móvel e à qualidade do serviço prestado pelas operadoras móveis. Além disso, as operadoras móveis fornecem as suas próprias estatísticas sobre a cobertura territorial e demográfica, abrangendo capacidades 3G, 4G e até 5G, juntamente com os mapas de cobertura correspondentes. Para facilitar uma análise abrangente, consolidamos essas informações, permitindo aos usuários discernir a operadora ideal com base nas necessidades individuais, ou seja, o provedor que oferece desempenho de rede superior e satisfação do cliente.

Qual é a melhor operadora móvel?

É importante notar que não existe um operador ideal universal. Em vez disso, as necessidades de cada indivíduo devem ser tidas em conta ao selecionar um fornecedor de serviços móveis. É fundamental considerar a cobertura nos locais específicos frequentados pelo utilizador, incluindo a sua residência e local de trabalho. Para tomar uma decisão informada, recomenda-se examinar os mapas de cobertura fornecidos pelos potenciais fornecedores antes de fazer uma escolha.

Para facilitar o processo de seleção de um plano móvel adequado, fornecemos uma comparação detalhada de várias opções sem compromisso do seu provedor de serviços preferido. Isso permite que você tome uma decisão informada com base em suas necessidades e preferências específicas.

Cobertura 4G e 5G da Orange, Bouygues Telecom, SFR e Free

Taxa de cobertura 4G das operadoras móveis

De acordo com os últimos dados divulgados pela Arcep em 21 de julho de 2023, Bouygues, SFR e Orange alcançaram uma cobertura combinada superior a 99% para toda a população. Além disso, o Free Mobile atingiu uma taxa de cobertura de quase 99%, o que é bastante impressionante. No que diz respeito à cobertura territorial, estes quatro operadores estão entre os de melhor desempenho do setor. Especificamente, Orange, SFR e Bouygues Telecom lideram o grupo com uma cobertura notável de 95% da França continental, enquanto a Free Mobile segue de perto com uma cobertura notável de 92%.

Os operadores tendem a dar prioridade à comunicação relativamente à cobertura populacional, permitindo-lhes concentrar-se principalmente em regiões densamente povoadas. No entanto, é importante não desconsiderar a cobertura territorial, pois esta fornece informações sobre o estado da cobertura da rede ao longo das principais estradas e linhas ferroviárias, bem como a prevalência de “zonas mortas” sem sinal. Notavelmente, a SFR e a Bouygues Telecom celebraram um acordo de roaming dentro destas zonas mortas, permitindo-lhes combinar os seus recursos de infra-estrutura para melhorar a prestação de serviços mínimos numa extensão mais ampla de França.

Cobertura das operadoras móveis nos transportes

A avaliação da qualidade do serviço deve estender-se para além da residência e do local de trabalho, abrangendo as rotas de transporte frequentemente utilizadas. Para este fim, o regulador francês das telecomunicações, Arcep, desenvolveu um relatório que avalia o desempenho da rede móvel ao longo dos corredores rodoviários e ferroviários com base no tempo necessário para carregar uma página web em menos de dez segundos.

A qualidade da rede nas principais estradas:

-Laranja: 97% -Bouygues Telecom: 96% -LICO: 95% -Gratuito: 82%

A qualidade da rede nas rotas do TGV:

-Laranja: 86% -Bouygues Telecom: 81% -LICO: 79% -Gratuito: 78%

**A qualidade da rede nos trens intermunicipais e TER: **

-Laranja: 86% -Bouygues Telecom: 81% -LICO: 79% -Gratuito: 78%

A qualidade da rede nos eixos do metrô (Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Rennes e Marselha):

-Laranja: 86% -Bouygues Telecom: 81% -LICO: 79% -Gratuito: 78%

**A qualidade da rede no RER e Transiliens (região de Paris) **

-Laranja: 95% -Bouygues Telecom: 92% -LICO: 91% -Gratuito: 83%

Taxa de cobertura 3G

Na mesma linha, vale a pena notar que todos os três operadores históricos em redes de terceira geração (3G) alcançam uma cobertura quase universal, com cada um ultrapassando 99%. Enquanto isso, a única operadora desafiante, Free, mantém uma forte exibição ao atingir também 99% de cobertura.

De acordo com dados do regulador francês de telecomunicações Arcep, a partir de 8 de junho de 2023, a Free atingiu uma área de cobertura de 96% para a sua rede 3G em toda a França. Outros operadores têm uma atitude diferente neste aspecto; A SFR lidera com uma cobertura de 9%, seguida de perto por Bouygues com 96%, enquanto a Orange fica ligeiramente atrás com uma cobertura de 94%.

Taxa de cobertura 2G (voz e SMS)

A maior parte da população está abrangida pelos quatro operadores de rede de segunda geração (2G), como evidenciado pela avaliação quantitativa destes prestadores efectuada pela Arcep, que demonstra que todos alcançam uma taxa de sucesso superior a 99% na qualidade das chamadas, mesmo quando operam em condições óptimas. condições. O nível de cobertura varia entre os prestadores, sendo que o Gratuito apresenta uma percentagem ligeiramente inferior, de 91%, enquanto a SFR e a Bouygues Telecom atingem ambas os 95%.

Taxa de cobertura 5G

O processo de leilão para espectro 5G na faixa de frequência de 3,4-3,8 GHz foi conduzido durante os meses de setembro e outubro de 2020. O resultado resultou na Orange e SFR garantindo alocações de frequência 5G adicionais em comparação com seus concorrentes, pois estavam dispostos a oferecer lances mais altos. Consequentemente, a Orange obteve 90 MHz enquanto a SFR adquiriu 80 MHz. Por outro lado, a Bouygues Telecom e a Free Mobile tiveram que se contentar com atribuições de 70 MHz.

Embora a comunicação entre as operadoras em relação à cobertura da rede tenha sido limitada devido ao estado nascente da rede, informações preliminares podem ser obtidas a partir de mapas fornecidos pela ANFR abrangendo todas as bandas de frequência, incluindo a infraestrutura 5G situada dentro do espectro de 700 MHz utilizado pela Free, portanto contabilizando a extensa cobertura exibida pelo referido prestador de serviços.

O número de retransmissões por operadora móvel

A Agência Nacional Francesa de Frequências (ANFR) divulga mensalmente um relatório do observatório detalhando a implantação de redes móveis. Este relatório inclui dados sobre a quantidade de estações de celular ativas por operadora, bem como a quantidade de antenas instaladas em cada estação. Embora estes números ofereçam informações atualizadas, mas menos precisas, sobre a cobertura da rede de uma operadora, eles servem, no entanto, como indicadores úteis. Por outro lado, o número de antenas reflete melhor a capacidade da rede e as velocidades de transferência de dados de uma operadora.

Na verdade, é crucial garantir a compatibilidade entre o smartphone e as bandas de frequência utilizadas pelo respetivo fornecedor de rede para uma conectividade ideal e uma comunicação contínua.

Em 1º de dezembro de 2023, 57.612 sites 4G estavam em serviço, de acordo com a ANFR, na França continental. No exterior, 3.377 sites estão listados em serviço. Aqui está o ranking do número de sites 4G por operadora:

-Laranja (29.763 sites, +222 no mesmo período); -SFR (26.035 sites, + 156 no mesmo período); -Bouygues Télécom (26.462 sites, +367 no mesmo período); -Grátis Mobile (25.707 sites, + 186 no mesmo período).

A divisão dos dados pode ser resumida com base em várias faixas de frequência da seguinte forma:

Operadoras 700 MHz (B28) 800 MHz (B20) 1800 MHz (B3) 2100 MHz (B1) 2600 MHz (B7) Laranja 16.809 28.426 22.533 16.801 12.451 SFR 11.072 25.376 17.627 14.334 11.107 Bouygues Telecom 14.329 25.878 17.906 13.324 11.384 Grátis 25.236 0 20.641 9.681 19.963

a banda de 700 megahertz, a banda de 1.800 megahertz, a banda de 2.100 megahertz e a banda de 3,5 gigahertz, que corresponde a uma frequência de 3.500 megahertz.

Aqui está a distribuição de frequência dos sites 5G em serviço:

-Estão autorizados 22.895 sites 5G na faixa de 700 MHz (Free Mobile, Orange, Telco OI) dos quais 18.331 são declarados tecnicamente operacionais; -45 sites 5G são autorizados na faixa de 1800 MHz (Outremer Telecom/Guiana), dos quais 38 são declarados tecnicamente operacionais; -Estão autorizados 18.979 sites 5G na faixa dos 2100 MHz (Bouygues Télécom, Orange, SFR, Outremer Télécom) dos quais 13.539 são declarados tecnicamente operacionais; -27.769 sites 5G estão autorizados na faixa de 3,5 GHz (Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange, SFR, Outremer Telecom, SRR, Telco OI), dos quais 21.035 são declarados tecnicamente operacionais.

Pareceria prudente aproveitar ao máximo as capacidades oferecidas pela tecnologia 5G para garantir desempenho e eficiência ideais, o que pode ser melhor alcançado através da exposição a frequências na faixa de 3,4-3,8 GHz.

700 MHz 2100 MHz 3,5 GHz Laranja 1 139 8.287 SFR 0 7.202 7.321 Bouygues Telecom 0 11.759 7.178 celular grátis 18.238 0 5.432

Para determinar qual o operador de rede móvel mais adequado às suas necessidades com base nas áreas que visita frequentemente, recomendamos que visite MonReseauMobile.fr, um site autorizado operado pela Arcep. Além disso, o Observatoire de l’ANFR oferece um serviço semelhante em formato de mapa.

Velocidades na Orange, Free, SFR e Bouygues Telecom

O padrão de desempenho da rede móvel abrange não apenas o alcance, mas também o nível do serviço prestado. Anualmente, a Arcep lança o Observatório de avaliação da prestação de serviços móveis, examinando diversas funcionalidades como chamadas de voz, mensagens de texto, navegação na internet, streaming de vídeos e taxas de transferência de dados.

Velocidades médias de download em 2G/3G/4G

De acordo com dados de outubro de 2022, a Orange continua a liderar em termos de velocidade média de Internet com uma taxa de 89 Mbit/s, seguida de perto pela SFR com 57 Mbit/s, Bouygues Telecom com 55 Mbit/s e Free Mobile com 49 Mbit./s.

Velocidades médias de download para usuários por operadora e por estrato populacional.//Fonte: Arcep

Velocidades 5G

Anualmente, a Arcep divulga um comparativo das velocidades das operadoras 5G. Notavelmente, a Orange alcançou o primeiro lugar em termos de velocidade de download, com uma média de 142 Mbps em todo o país. Além disso, em áreas de alta densidade populacional, como centros urbanos e regiões suburbanas, a velocidade de download reportada atinge impressionantes 227 Mbps.

Velocidades médias de download 5G para usuários por operadora e por estrato populacional.//Fonte: Arcep

Além da Orange, a SFR também apresenta velocidades impressionantes, atingindo uma média de 84 ou 145 Mbit/s em regiões urbanas. Logo atrás está Bouygues, oferecendo uma velocidade média de 71 ou 130 Mbit/s em áreas mais densamente povoadas. Por outro lado, o Grátis está no final da lista, fornecendo uma velocidade média relativamente baixa de apenas 31 Mbit/s. Apesar disso, o seu desempenho permanece consistente tanto em ambientes rurais como urbanos.

Satisfação do cliente

Além de facilitar as conexões, as operadoras de rede fornecem uma série de serviços adicionais, como permitir o acesso a pacotes agrupados e opções de jogo quádruplo. Além disso, também oferecem suporte pós-venda caso surja algum problema, o que pode ser particularmente valioso ao tentar mudar de fornecedor e encontrar possíveis obstáculos.

De acordo com o lançamento do seu site “J’Alerte l’Arcep” em abril de 2023, a Arcep compilou um índice de satisfação do cliente através de uma amostra representativa de mais de 4.009 indivíduos com pelo menos 18 anos de idade. O seguinte representa a lista de provedores de serviços de melhor desempenho conforme percepção

-Laranja (8/10) -Celular grátis (7,9/10) -Bouygues Telecom (7.6/10) -SFR (7,2/10)

Em março de 2021, o UFC-Que Choisir divulgou seu ranking anual dos prestadores de serviços mais satisfatórios, determinado por uma pesquisa com 12.368 participantes. Os resultados revelam que a Orange saiu vitoriosa, especialmente no domínio dos serviços móveis, devido ao mínimo de reclamações relatadas. Logo atrás estava o RED, uma opção acessível fornecida pela SFR, seguida pela Free Mobile e pela Bouygues Telecom completando os quatro primeiros. Por outro lado, a SFR ficou no final da lista devido à maior incidência de disputas em relação aos seus concorrentes, segundo avaliação do UFC-Que Choisir.

Satisfação da operadora (móvel) Sosh 14,8 Laranja 13,8 VERMELHO 13,4 Grátis 12,8 Bouygues Telecom 12,7 SFR 8

Dado que as actuais classificações não foram objecto de revisão pela instituição relevante, continua a ser plausível que os resultados alcançados durante o ano de 2023 possam diferir dos actualmente apresentados.

Escolha seu plano de celular

Ao selecionar um provedor de serviços de primeira linha, é crucial considerar tanto os preços quanto a gama de serviços prestados, pois eles podem flutuar com frequência. Felizmente, compilei uma lista de operadoras com suas ofertas atuais que pode ser acessada através dos links abaixo:

-Veja as ofertas da Orange -Veja as ofertas gratuitas -Veja as ofertas da Bouygues Telecom -Veja ofertas SFR -Veja ofertas Sosh -Veja as ofertas da B&You -Veja ofertas RED

Você também pode utilizar nossa ferramenta on-line de comparação de pacotes para análises adicionais.

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