Grandes ofertas da Renfe causam colapso do site!

,

Renfe é um serviço muito utilizado em Espanha e muito bom em muitos aspectos, mas, como vimos em muitas ocasiões, não tem um site de venda de bilhetes à altura. Já repetimos diversas vezes os problemas técnicos que as pessoas enfrentam quando tentam comprar passagens para viajar de trem, após a criação de um site com pouco orçamento.

Na primavera do ano passado, o site da Renfe lançou uma oferta de bilhetes AVE por 15 euros e esta promoção (que durou apenas três dias) a página travou. Os viajantes foram obrigados a esperar mais de uma hora e uma fila de quase 170 mil pessoas à frente.

Neste site O Governo mantém a assinatura Renfe gratuita em 2024: assim você poderá obtê-la a partir de janeiro

Agora, com uma nova oferta para viajar de Madrid às Astúrias e Galiza Há mais uma vez um caos de filas online e muitos utilizadores estão a partilhar as suas experiências (ou más experiências) através das redes sociais.

Este é o erro da Renfe

Por exemplo, David Masiá diz em seu perfil X, antigo Twitter: Você tem que esperar 20 horas para conseguir sua passagem de trem porque há mais de 9.000 pessoas esperando para conseguir suas passagens de trem antes dele. Há pessoas que chegaram há quase uma hora esperando, como mostra a postagem de Jaime Novoa.

Pior ainda é que, quando chega a vez, Como a espera foi muito longa, eles recebem um erro, como mostra esse mesmo usuário. Ou seja, a espera é em vão. Ou que a espera que o site te obriga a fazer por saturação só leva a um erro.

A partir deste site acabamos de tentar o site para comprar ingressos um dia por semana no mês de abril e pede para esperarmos um minuto, mas o tempo de espera fica maior. De qualquer forma, em poucos minutos conseguimos.

Problemas recorrentes devido a um site barato

Embora devido a medidas governamentais, neste momento existem descontos em viagens em diferentes meios de transporte em toda a Espanha, especialmente para menores de 30 anos, a alta velocidade é muito confortável e atrai mais pessoas.

A oferta agora lançada é para viagens em comboio de alta velocidade entre Madrid e a Galiza ou Astúrias de 1 de abril a 6 de maio, com um custo de 25 euros por viagem e que levou ao colapso do site da Renfe.

Neste site Como reclamar com a Renfe sobre atraso ou cancelamento de trem: todas as opções

Em 2020, informamos sobre a reformulação planejada do site da Renfe com um orçamento restrito. Avançando para o final de 2023, foi revelado que a Renfe irá alocar quase 80 milhões de euros para atualizar a sua plataforma online e o seu sistema de reserva de bilhetes.

A imagem traz uma fotografia de Marcelo, capturada no Unsplash, que posteriormente foi compartilhada no X por Jaime Novoa.

0

Se você tentar reservar uma viagem usando seu passe baseado em direitos na plataforma da Renfe, pode parecer que não há acomodações disponíveis. No entanto, se você optar por efetuar o pagamento da sua reserva, quaisquer aparentes deficiências de disponibilidade serão resolvidas e você encontrará opções adequadas que lhe serão apresentadas.

1

*️⃣ Link da fonte:

Postagem de Jaime Novoa , , , Marcelo , Unsplash , foto compartilhada no X por Jaime Novoa ,