Assinantes do Freebox indignados com a perda de acesso ao canal Canal +
Freebox Pop © este site
Em breve farão dois dias que alguns assinantes gratuitos foram privados do Canal\+ em seu Freebox. O canal criptografado está bem ciente e parece estar trabalhando em uma correção. Enquanto isso, a raiva está crescendo.
Parece que surgiu um problema no que diz respeito ao acesso aos serviços Canal+ para determinados titulares de assinaturas gratuitas através dos seus dispositivos Freebox. Os relatórios indicam que este problema persistiu por um período de quase 48 horas, com alguns usuários enfrentando dificuldades desde 1º de dezembro. Apesar da prevalência destas questões, parece que o Canal+ tem estado relutante em abordá-las até recentemente, quando foi obrigado a fazê-lo pelo grande volume de reclamações. A situação representa um desafio para a empresa em termos de resolução do assunto e restauração do acesso aos seus serviços para os clientes afetados.
Canal\+ está (finalmente) no local
“ Informamos que você poderá encontrar uma mensagem de ausência de direitos nos Freeboxes. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência. », Confirma o canal laconicamente recentemente acima de dezenas de mensagens.
As promoções em andamento no Canal\+ quebraram tudo? © este site
Parece que tanto o Freebox Revolution quanto o Freebox Delta estão enfrentando problemas, apesar de tentarem as soluções sugeridas pelo Canal de reiniciar o dispositivo e reativar as credenciais da conta de usuário do Canal+.
Rumo ao regresso à normalidade e a um gesto comercial?
Notavelmente, não é surpresa que antes de resolver o problema, os clientes já clamavam por alguma forma de compensação do Canal\+. No entanto, os desenvolvimentos recentes sugerem que os serviços regressaram ao seu estado habitual.
Se tivéssemos que escolher apenas um para resumir todo este caso, certamente seria este: “5 dias no escuro, algumas chamadas a 35 cts/min e…. nada!! Nenhuma informação, manipulações sem sentido e inúteis, perda de tempo e dinheiro! Minha paciência tem limites! Sem um e-mail com proposta de compensação proporcional ao transtorno, adeus canal \+! Que desprezo por seus clientes Um cliente desde a primeira hora”.
Sem dúvida, o problema em questão será resolvido rapidamente. Lamentavelmente, este infeliz incidente causou consternação entre vários assinantes, especialmente devido ao atraso no reconhecimento do Canal\+.
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MyCanal, plataforma SVoD distribuída pelo grupo francês Canal+, oferece ao telespectador um amplo leque de opções de programação televisiva incluindo diversos gêneros como dramas, comédias, documentários, entre outros. Esta plataforma possui numerosos recursos que atendem a diversas preferências dos usuários, como transmissão ao vivo em vários canais, recomendações personalizadas com base no histórico de visualizações anteriores, fóruns interativos onde os usuários podem compartilhar suas opiniões, acesso a um guia de programação atualizado, um conveniente opção de salvar vídeos para visualização offline e compatibilidade com diversos dispositivos, desde computadores até consoles de jogos e Smart TVs. Com esta oferta abrangente, o Canal+ é acessível tanto através de meios online como de dispositivos eletrónicos compatíveis, proporcionando aos assinantes experiências de entretenimento perfeitas, independentemente da situação.
MyCanal, serviço SVoD distribuído pelo grupo francês Canal+, oferece aos telespectadores uma ampla seleção de opções de programação televisiva, como séries, filmes e documentários. Esta plataforma possui vários recursos fáceis de usar, incluindo múltiplas transmissões ao vivo, recomendações personalizadas, capacidade de compartilhar opiniões, acesso a um guia de programação atualizado, uma lista de favoritos para fácil acesso aos programas preferidos e a conveniência de downloads de vídeos. O MyCanal pode ser acessado por meio de diversas plataformas digitais, como computadores, tablets, smartphones, consoles de jogos e Smart TVs.
Fonte: Universo Freebox
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