Como a IA da Microsoft está protegendo seu telefone contra hackers

A Microsoft apresenta uma IA que se interpõe entre você e seu golpista ao telefone @ Midjourney para este site

** Desenvolvido pela Microsoft, O Azure Operator Call Protection é um novo serviço que verifica interações telefônicas suspeitas e alerta os usuários sobre chamadas fraudulentas. **

O valor numérico de 14 foi determinado através de uma investigação realizada pela plataforma de segurança Voice Hiya, que examinou aproximadamente 98 mil milhões de conversas telefónicas em todo o mundo. A questão em questão atraiu atenção significativa da Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos (FCC), levando-os a tomar medidas proativas para resolver o problema.

À luz do Mobile World Congress realizado em Barcelona, ​​a Microsoft apresentou sua mais recente oferta, Azure Operator Call Protection. Imagine um cenário em que alguém recebe uma chamada que decide atender. Instantaneamente, a inteligência artificial da Microsoft examina o diálogo em tempo real, discernindo quaisquer conotações enganosas. Se a conversa for considerada não solicitada ou fraudulenta, você será prontamente informado pela operadora. Basta encerrar a interação com facilidade, graças à integração perfeita da tecnologia de IA.

Um serviço que faz você dominar o jogo

O sistema de inteligência artificial examina as chamadas continuamente e identifica sinais específicos de engano, incluindo padrões linguísticos persistentes e casos em que os chamadores são instados a revelar detalhes confidenciais durante as suas conversas.

O sistema toma medidas proativas para prevenir possíveis fraudes, monitorando chamadas e alertando prontamente os usuários se alguma atividade suspeita for detectada. Os usuários têm a opção de encerrar a chamada imediatamente ou solicitar mais esclarecimentos sobre o problema relatado. O controle permanece com o usuário que pode escolher se deseja continuar ou interromper a conversa com base nas informações fornecidas. Em última análise, esta abordagem capacita os usuários a tomar decisões informadas enquanto utilizam o serviço.

Durante uma chamada utilizando esse novo recurso, os usuários mantêm a autoridade durante toda a sua duração. Este serviço opcional necessita de autorização explícita do utilizador e a Microsoft confirmou que não utilizará quaisquer dados de conversas gravadas para melhorar as suas capacidades de inteligência artificial. Após a conclusão da chamada, os usuários têm a liberdade de decidir se desejam atender às sugestões fornecidas ou buscar orientação adicional. Conforme declarado por Shawn Hakl, vice-presidente de Estratégia 5G do programa Azure para Operadoras, “Não há atividade pós-chamada além daquela que o cliente decide fazer.

Microsoft Azure Operator Call Protection AI responde em tempo real-@ Microsoft

O Azure Operator Call Protection atua como guardião, notificando os usuários e auxiliando na proteção contra ataques de phishing e vários tipos de atividades fraudulentas. Esta solução evolui proativamente para combater novas formas de ameaças cibernéticas, aproveitando recursos avançados de IA que podem detectar e se adaptar ao cenário em constante mudança de atores mal-intencionados que tentam se passar por entidades legítimas, como instituições financeiras ou marcas conhecidas. Ao utilizar estas tecnologias de ponta, somos capazes de neutralizar as táticas do adversário e proteger os nossos clientes de potenciais danos.

Um vasto programa para combater fraudes

A Microsoft firmou uma parceria estratégica com o BT Group para realizar testes rigorosos e ajustar sua tecnologia Azure Operator Call Protection em um ambiente operacional autêntico. Este esforço colaborativo serve para avaliar a eficácia da solução em condições reais e identificar áreas que podem necessitar de melhorias. Embora a data de lançamento comercial permaneça não revelada, testes contínuos irão verificar a praticidade e o cronograma para implementação em larga escala.

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A Microsoft anunciou recentemente a sua participação num esforço global contínuo que visa combater fraudes telefónicas, cuja prevalência tem aumentado constantemente em todo o mundo. Diversas partes interessadas estão empregando diversas estratégias para resolver esse problema. Por exemplo, a AT&T introduziu um sistema de verificação concebido para ajudar os utilizadores a distinguir chamadas genuínas daquelas que podem ser fraudulentas. Além disso, no ano passado, a Casa Branca convocou uma competição virtual conhecida como “hackathon” com o objetivo de promover o avanço das tecnologias de inteligência artificial capazes de identificar spam e chamadas indesejadas.

O Azure Operator Call Protection, que atualmente se concentra na proteção de chamadas de voz, pode potencialmente estender o seu alcance para cobrir a comunicação baseada em texto no futuro. Embora as chamadas de voz estejam sendo priorizadas para avaliação, existe também uma demanda perceptível por proteção contra conteúdo textual, de acordo com a declaração de Shawn Hakl.

Na verdade, a exploração e a compreensão da inteligência artificial ainda estão na sua infância.

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Fonte: CNET, Olá

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